How does this affect me?
Users can select from both queues and user groups when they start the consultation process and with intent to consult with a user enabled, Copilot will effectively help the service representative choose the right user to consult with.

What action do I need to take?
This message is for awareness and no action is required.

If you would like more information on this feature, please visit the Use intent to consult with a user article.

これは私にどのような影を与えますか?
ユ`ザ`は、コンサルテ`ション プロセスを_始するときにキュ`とユ`ザ` グル`プのI方からxkでき、有郡圣姗`ザ`とのコンサルテ`ションを意恧筏啤Copilot はサ`ビス担当者がコンサルテ`ションするm切なユ`ザ`をxkするのを抗膜酥г筏蓼埂

どのようなアクションをg行する必要がありますか?
このメッセ`ジはJRのためのものであり、アクションは必要ありません。

このC能のについては、 ユ`ザ`と相する意恧问褂 にvする事をごEください。