How does this affect me?
All existing Intent-based suggestions customers will need to manually enable the feature.

What action do I need to take?
To reenable intent-based suggestion functionality:

1. Go to the Copilot Service workspace > Workspaces > Experience profiles
1. Select an editable experience profile (no lock symbol)
2. Scroll down to configuration
3. There are two situations that may be encountered due to delayed uptake of solutions:
1. Intent-based suggestions shows false.
1. Simply enable and save, the feature will become available on CSW refresh.
2. Intent-based suggestions shows true but is not showing up in the AICopilot pane of the CSW page.
1. Toggle the feature to off, then toggle it back on to “On”.
2. Feature will now display again in the AICopilotPane.

For experience profiles, please note that the above steps must applied to all agents in which you intend to enable intent-based suggestions for.

これは私にどのような影響を与えますか?
既存のすべてのインテントベースの提案は、顧客が手動で機能を有効にする必要があります。

どのようなアクションを実行する必要がありますか?
インテントベースの提案機能を再度有効にするには:

1. Copilot Service ワークスペース > ワークスペース > エクスペリエンス プロファイルに移動します
1. 編集可能なエクスペリエンスプロファイルを選択します(ロック記号なし)
2. 構成まで下にスクロールします
3. ソリューションの取り込みが遅れると、次の 2 つの状況が発生する可能性があります。
1. インテントベースの提案は false と表示されます。
1. 有効にして保存するだけで、CSW の更新時に機能が利用可能になります。
2. インテントベースの提案は true と表示されますが、CSW ページの AICopilot ペインには表示されません。
1. 機能をオフに切り替えてから、オンに戻して「オン」に切り替えます。
2. これで、機能が AICopilotPane に再び表示されます。

エクスペリエンスプロファイルの場合、上記の手順は、インテントベースの提案を有効にするすべてのエージェントに適用する必要があることに注意してください。