User impact: Users may be unable to access some Exchange Online archive mailboxes.

More info: This issue occurs when routine mailbox database maintenance for archive mailboxes relocates the archive to a different portion of Active Directory infrastructure from the primary mailbox. Impact may persist both during the maintenance move and after the move. The problem impacts archive mailbox access through any Exchange Online connection method.

Current status: We’ve completed the deployment of the fix and we’re enabling it within a portion of the affected environment to validate that it resolves the impact. We’ll aim to provide a timeline for the fix to be enabled for all affected users by our next scheduled communications update.

Scope of impact: Any user attempting to access their Exchange Online archive mailbox may encounter this issue if their primary and archive mailboxes aren’t located on the same portion of Active Directory infrastructure.

Start time: Monday, June 23, 2025, at 1:00 PM UTC

Root cause: As part of routine mailbox database maintenance, the affected archive mailboxes were migrated to a separate portion of database service infrastructure from the primary, preventing users from accessing the archive mailbox and causing impact.

Next update by: Friday, October 24, 2025, at 12:00 AM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーは、一部の Exchange Online アーカイブ メールボックスにアクセスできない可能性があります。

詳細: この問題は、アーカイブ メールボックスのメールボックス データベースの定期的なメンテナンスによって、アーカイブがプライマリ メールボックスとは別の Active Directory インフラストラクチャの別の部分に再配置された場合に発生します。メンテナンス移動中と移動後の両方で影響が持続する可能性があります。この問題は、任意の Exchange Online 接続方法を介したアーカイブ メールボックス アクセスに影響します。

現在の状態: 修正プログラムのデプロイが完了し、影響を受ける環境の一部内で修正プログラムを有効にして、影響が解決されることを検証しています。次回の予定された通信更新までに、影響を受けるすべてのユーザーに対して修正を有効にするタイムラインを提供することを目指します。

影響の範囲: Exchange Online アーカイブ メールボックスにアクセスしようとするユーザーは、プライマリ メールボックスとアーカイブ メールボックスが Active Directory インフラストラクチャの同じ部分に配置されていない場合、この問題が発生する可能性があります。

開始時間: 2025 年 6 月 23 日月曜日午後 1:00 UTC

根本原因: 定期的なメールボックス データベース メンテナンスの一環として、影響を受けるアーカイブ メールボックスがデータベース サービス インフラストラクチャのプライマリとは別の部分に移行され、ユーザーがアーカイブ メールボックスにアクセスできなくなり、影響が発生しました。

次回更新: 2025 年 10 月 24 日金曜日午前 12:00 UTC