User impact: Users may have been unable to access the Microsoft Whiteboard service through the web and received an error.

Final status: Our investigation of the service logs and the inaccessible Microsoft Whiteboard URL has identified that an HTML file within the affected infrastructure leveraged by the Microsoft Whiteboard web URL service was inadvertently removed through an automated action, which led to impact. We manually updated and restored this HTML file and confirmed from a subset of affected users that impact is remediated.

Scope of impact: Any user may have been affected by this event and may have been unable to access the Microsoft Whiteboard service through the web.

Start time: Thursday, October 16, 2025, at 10:12 PM UTC

End time: Friday, October 17, 2025, at 1:40 AM UTC

Root cause: An HTML file within the affected infrastructure leveraged by the Microsoft Whiteboard web URL service was inadvertently removed through an automated action, which led to impact.

Next steps:
– We’re further analyzing why the HTML file was automatically removed to identify what additional changes can be made to detect sooner and prevent similar impact from occurring again in the future.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーが Web 経由で Microsoft Whiteboard サービスにアクセスできず、エラーが表示された可能性があります。

最終状態: サービス ログとアクセスできない Microsoft Whiteboard URL の調査により、Microsoft Whiteboard Web URL サービスによって利用される影響を受けるインフラストラクチャ内の HTML ファイルが自動アクションによって誤って削除され、影響が発生したことが特定されました。この HTML ファイルを手動で更新して復元し、影響を受けるユーザーのサブセットから影響が修復されたことを確認しました。

影響の範囲: すべてのユーザーがこのイベントの影響を受け、Web 経由で Microsoft Whiteboard サービスにアクセスできない可能性があります。

開始時間: 2025 年 10 月 16 日木曜日午後 10 時 12 分 UTC

終了時刻: 2025 年 10 月 17 日金曜日午前 1 時 40 分 UTC

根本原因: Microsoft Whiteboard Web URL サービスによって利用されている影響を受けるインフラストラクチャ内の HTML ファイルが、自動アクションによって誤って削除され、影響が発生しました。

次のステップ:
– HTML ファイルが自動的に削除された理由をさらに分析し、より早く検出し、将来同様の影響が再び発生しないようにするために、さらにどのような変更を加えることができるかを特定しています。

イベントの最終アップデートです。