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[serviceRestored] OP1173892 | Microsoft 365 apps | Users may intermittently see blank Microsoft Word documents opening unexpectedly



OP1173892 | Microsoft 365 apps | Users may intermittently see blank Microsoft Word documents opening unexpectedly

Status serviceRestored
Classification advisory
User Impact Users may have intermittently seen blank Microsoft Word documents opening unexpectedly.
Last Updated 10/20/2025 21:25:13
Start Time 09/09/2025 00:00:00
End Time 10/18/2025 14:13:00
Latest Message Title: Users may intermittently see blank Microsoft Word documents opening unexpectedly

User impact: Users may have intermittently seen blank Microsoft Word documents opening unexpectedly.

More info: Specifically, after users closed the Microsoft Word app, the app may have opened on its own and populated a new blank Microsoft Word document. This issue only impacted Microsoft Word version 2508, build 19127.20302.

Final status: We’ve completed deployment of the fix to correct the code issue and confirmed after testing that impact is remediated.

Scope of impact: Any user on the affected Microsoft Word version may have experienced the impact intermittently.

Start time: Tuesday, September 9, 2025, at 12:00 AM UTC

End time: Saturday, October 18, 2025, at 2:13 PM UTC

Root cause: The recent Microsoft Word version 2508, build 19127.20302, contained a code issue that intermittently caused new Microsoft Word documents to automatically populate once the app was closed.

Next steps:
– We’re reviewing our build testing and validation procedures to identify and prevent similar code issues in deployments moving forward.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル: ユーザーは、空白の Microsoft Word 文書が予期せず開くのを断続的に表示することがある

ユーザーへの影響: ユーザーは、空白の Microsoft Word 文書が予期せず開くのを断続的に見た可能性があります。

詳細: 具体的には、ユーザーが Microsoft Word アプリを閉じた後、アプリが自動的に開き、新しい空白の Microsoft Word 文書が入力された可能性があります。この問題は、Microsoft Word バージョン 2508、ビルド 19127.20302 にのみ影響しました。

最終状態: コードの問題を修正するための修正プログラムのデプロイが完了し、テスト後に影響が修復されたことを確認しました。

影響の範囲: 影響を受ける Microsoft Word バージョンのユーザーは、断続的に影響を経験している可能性があります。

開始時間: 9 年 2025 月 12 日火曜日午前 00 時 UTC

終了時刻: 2025 年 10 月 18 日土曜日午後 2 時 13 分 UTC

根本原因: 最近の Microsoft Word バージョン 2508 ビルド 19127.20302 には、アプリを閉じると断続的に新しい Microsoft Word 文書が自動的に入力されるコードの問題が含まれていました。

次のステップ:
– ビルドテストと検証の手順を見直して、今後のデプロイにおける同様のコードの問題を特定して防止しています。

イベントの最終アップデートです。