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[serviceRestored] EX1173828 | Exchange Online | Users may be unexpectedly signed out from Outlook on the web when accessing shared mailboxes



EX1173828 | Exchange Online | Users may be unexpectedly signed out from Outlook on the web when accessing shared mailboxes

Status serviceRestored
Classification advisory
User Impact Users may have been unexpectedly signed out from Outlook on the web when accessing shared mailboxes.
Last Updated 10/27/2025 19:55:58
Start Time 10/14/2025 09:18:00
End Time 10/21/2025 02:00:00
Latest Message Title: Users may be unexpectedly signed out from Outlook on the web when accessing shared mailboxes

User impact: Users may have been unexpectedly signed out from Outlook on the web when accessing shared mailboxes.

Final status: We’ve determined that a recent package intended to update the appearance of the Outlook suite header contained a bug that created this impact. A new version of this update, without the bug, was then implemented to update the suite header without any residual impact.

Scope of impact: This issue could have potentially affected any user when accessing shared mailboxes from Outlook on the web.

Start time: Tuesday, October 14, 2025, at 9:18 AM UTC

End time: Tuesday, October 21, 2025, at 2:00 AM UTC

Root cause: A bug contained in a recent package intended to update the appearance of the Outlook suite header created this impact.

Next steps:
– We’re reviewing the bug in a recent package intended to update the appearance of the Outlook suite header to better understand what led to the error that resulted in impact and prevent similar future occurrences.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル: 共有メールボックスにアクセスするときに、ユーザーが Outlook on the web から予期せずサインアウトすることがある

ユーザーへの影響: ユーザーが共有メールボックスにアクセスするときに、Outlook on the web から予期せずサインアウトした可能性があります。

最終状態: Outlook スイート ヘッダーの外観を更新することを目的とした最近のパッケージに、この影響を引き起こすバグが含まれていることが判明しました。その後、バグのないこの更新プログラムの新しいバージョンが実装され、残留影響なしにスイートヘッダーが更新されました。

影響の範囲: この問題は、Outlook on the webから共有メールボックスにアクセスするときに、すべてのユーザーに影響を及ぼす可能性があります。

開始時間: 2025 年 10 月 14 日火曜日午前 9 時 18 分 UTC

終了時刻: 2025 年 10 月 21 日火曜日午前 2:00 UTC

根本原因: Outlook スイート ヘッダーの外観を更新することを目的とした最近のパッケージに含まれるバグが、この影響を引き起こしました。

次のステップ:
– Outlook スイート ヘッダーの外観を更新して、影響をもたらしたエラーの原因をよりよく理解し、将来の同様の発生を防ぐことを目的とした最近のパッケージのバグを確認しています。

イベントの最終アップデートです。