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[serviceDegradation] MV1179108 | Microsoft Viva | Users may notice missing Microsoft Copilot impact trend data in the Microsoft Viva Insights portal



MV1179108 | Microsoft Viva | Users may notice missing Microsoft Copilot impact trend data in the Microsoft Viva Insights portal

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may notice missing Microsoft Copilot impact trend data in the Microsoft Viva Insights portal.
Last Updated 10/30/2025 03:28:22
Start Time 07/01/2025 00:00:00
End Time
Latest Message Title: Users may notice missing Microsoft Copilot impact trend data in the Microsoft Viva Insights portal

User impact: Users may notice missing Microsoft Copilot impact trend data in the Microsoft Viva Insights portal.

More info: Impact is specific to the total email messages sent using Copilot trend data between Tuesday, July 1, 2025, and Tuesday, October 7, 2025.
This data doesn’t apply to Copilot Assisted Hours or Copilot Assisted Value so those reports are unaffected.

Current status: We’ve developed a fix to restore the missing data and are preparing to initiate its deployment. We’ll provide a completion timeline when one becomes available.

Scope of impact: All users accessing Copilot trend data in the Microsoft Viva Insights portal are affected.

Start time: Tuesday, July 1, 2025, at 12:00 PM UTC

Root cause: A change to event-based logic in data provided by Exchange Online contains a code error, preventing the Viva Insights service from accessing the relevant data, resulting in impact.

Next update by: Friday, October 31, 2025, at 11:00 AM UTC

Machine Translation タイトル: ユーザーは、Microsoft Viva インサイト ポータルで Microsoft Copilot の影響傾向データが欠落していることに気付く場合があります

ユーザーへの影響: ユーザーは、Microsoft Viva インサイト ポータルで Microsoft Copilot の影響傾向データが欠落していることに気付く場合があります。

詳細: 影響は、2025 年 7 月 1 日火曜日から 2025 年 10 月 7 日火曜日までの間に Copilot トレンド データを使用して送信された電子メール メッセージの合計に固有です。
このデータは、Copilot Assisted Hours または Copilot Assisted Value には適用されないため、これらのレポートは影響を受けません。

現在のステータス: 不足しているデータを復元するための修正プログラムを開発し、デプロイを開始する準備をしています。完了のタイムラインが利用可能になったら、お知らせします。

影響の範囲: Microsoft Viva インサイト ポータルで Copilot トレンド データにアクセスするすべてのユーザーが影響を受けます。

開始時間: 2025 年 7 月 1 日火曜日午後 12:00 UTC

根本原因: Exchange Online によって提供されるデータのイベント ベースのロジックへの変更にはコード エラーが含まれており、Viva インサイト サービスが関連データにアクセスできず、影響が生じます。

次回更新日: 2025 年 10 月 31 日金曜日午前 11:00 UTC