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[serviceRestored] OP1181966 | Microsoft 365 apps | Some users may encounter issues or be prompted to sign in when using some Microsoft 365 apps features



OP1181966 | Microsoft 365 apps | Some users may encounter issues or be prompted to sign in when using some Microsoft 365 apps features

Status serviceRestored
Classification advisory
User Impact Users may have encounter issues or been prompted to sign in when using some Microsoft 365 apps features.
Last Updated 10/31/2025 22:17:51
Start Time 10/31/2025 18:45:00
End Time 10/31/2025 22:00:00
Latest Message Title: Some users may encounter issues or be prompted to sign in when using some Microsoft 365 apps features

User impact: Users may have encounter issues or been prompted to sign in when using some Microsoft 365 apps features.

More info: The following scenarios may have been impacted; however, impact may have not been limited to:

-Intelligence features such as Copilot.
-Compliance features, such as Auto-Classification and Consumer consent.
-Collaboration features, such as @mentions.
-Identity features such as people cards and the people well.
-Personalization features, such as roaming and most recently used documents.
-Application features such as Present in PowerPoint or PowerQuery in Excel.

Final status: We’ve completed the reversal of the offending service update and confirmed through service health telemetry that the impact is remediated.

Scope of impact: Some users attempting to use any of the scenarios mentioned in the “More Info” section may have been impacted.

Start time: Friday, October 31, 2025, at 6:45 PM UTC

End time: Friday, October 31, 2025, at 10:00 PM UTC

Root cause: A recent service update to change an authentication component was causing impact.

Next steps:
– We’re reviewing our service update testing and validation procedures to identify and prevent similar authentication configuration issues in deployments moving forward.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーは、一部の Microsoft 365 アプリ機能を使用するときに問題が発生したり、サインインを求められたりすることがあります

ユーザーへの影響: 一部の Microsoft 365 アプリ機能を使用するときに、ユーザーが問題に遭遇したり、サインインを求められたりする可能性があります。

詳細: 次のシナリオが影響を受けている可能性があります。ただし、影響は以下に限定されない可能性があります。

-Copilotなどのインテリジェンス機能。
-自動分類や消費者の同意などのコンプライアンス機能。
-@mentionsなどのコラボレーション機能。
-人物カードや人物などのアイデンティティ機能。
-ローミングや最近使用したドキュメントなどのパーソナライゼーション機能。
-PowerPointでのプレゼンテーションやExcelのPowerQueryなどのアプリケーション機能。

最終状態: 問題のあるサービス更新プログラムの取り消しが完了し、サービス正常性テレメトリを通じて影響が修復されたことを確認しました。

影響の範囲: 「詳細情報」セクションに記載されているシナリオのいずれかを使用しようとする一部のユーザーが影響を受けている可能性があります。

開始時間: 2025 年 10 月 31 日金曜日午後 6 時 45 分 UTC

終了時刻: 2025 年 10 月 31 日金曜日午後 10:00 UTC

根本原因: 認証コンポーネントを変更するための最近のサービス更新が影響を引き起こしていました。

次のステップ:
– 今後のデプロイにおける同様の認証構成の問題を特定して防止するために、サービス更新プログラムのテストと検証手順を見直しています。

イベントの最終アップデートです。