User impact: Users may encounter intermittent failures when loading the Viva Engage feed.

More info: Affected users are seeing the following message:

“The page isn’t loading right now, please try again in a few minutes.”

While we’re working to remediate impact, retries may be successful.

Current status: We’ve received user reports of intermittent Viva Engage feed loading failures and our investigation has identified that an outdated configuration was incorrectly applied during a normal optimization task, resulting in impact. We’ve manually corrected the configuration and telemetry shows this issue has been remediated. We’re working on a long-term fix which may incur additional errors during the application and will provide a complete remediation timeline once available.

Scope of impact: Any user accessing their Viva Engage feed in the United States region may be intermittently affected.

Start time: Monday, November 3, 2025, at 11:00 AM UTC

Root cause: An outdated configuration was incorrectly applied during a normal optimization task, resulting in impact.

Next update by: Monday, November 3, 2025, at 8:30 PM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーは、Viva Engageフィードを読み込むときに断続的なエラーが発生する可能性があります。

詳細: 影響を受けるユーザーには、次のメッセージが表示されます。

「ページが読み込まれていません。数分後にもう一度やり直してください。」

影響の修復に取り組んでいる間、再試行が成功する可能性があります。

現在の状態: 断続的なViva Engageフィードの読み込みエラーに関するユーザー レポートを受け取り、調査の結果、通常の最適化タスク中に古い構成が誤って適用され、影響が発生したことが確認されました。構成を手動で修正し、テレメトリではこの問題が修復されたことが示されています。申請中に追加のエラーが発生する可能性がある長期的な修正に取り組んでおり、利用可能な完全な修復タイムラインを提供します。

影響の範囲: 米国リージョンでViva Engageフィードにアクセスするユーザーは、断続的に影響を受ける可能性があります。

開始時間: 2025 年 11 月 3 日月曜日午前 11:00 UTC

根本原因: 通常の最適化タスク中に古い構成が誤って適用され、影響が発生しました。

次回更新: 2025 年 11 月 3 日月曜日午後 8 時 30 分 UTC