User impact: Users may notice missing Microsoft Copilot impact trend data in the Microsoft Viva Insights portal.

More info: Impact is specific to the total email messages sent using Copilot trend data between Tuesday, July 1, 2025, and Tuesday, October 7, 2025.
This data doesn’t apply to Copilot Assisted Hours or Copilot Assisted Value so those reports are unaffected.

Current status: The completion of the fix is taking longer than anticipated due to unforeseen circumstances. The process is actively ongoing and, provided there are no further blockers, we expect it to be completed by our next scheduled update.

Scope of impact: All users accessing Copilot trend data in the Microsoft Viva Insights portal are affected.

Start time: Tuesday, July 1, 2025, at 12:00 PM UTC

Root cause: A change to event-based logic in data provided by Exchange Online contains a code error, preventing the Viva Insights service from accessing the relevant data, resulting in impact.

Next update by: Thursday, November 13, 2025, at 2:00 AM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーは、Microsoft Viva インサイト ポータルで Microsoft Copilot の影響傾向データが欠落していることに気付く場合があります。

詳細: 影響は、2025 年 7 月 1 日火曜日から 2025 年 10 月 7 日火曜日までの間に Copilot トレンド データを使用して送信された電子メール メッセージの合計に固有です。
このデータは、Copilot Assisted Hours または Copilot Assisted Value には適用されないため、これらのレポートは影響を受けません。

現在のステータス: 不測の事態により、修正の完了に予想よりも時間がかかります。このプロセスは活発に進行中であり、これ以上のブロッカーがなければ、次回の予定されたアップデートまでに完了する予定です。

影響の範囲: Microsoft Viva インサイト ポータルで Copilot トレンド データにアクセスするすべてのユーザーが影響を受けます。

開始時間: 2025 年 7 月 1 日火曜日午後 12:00 UTC

根本原因: Exchange Online によって提供されるデータのイベント ベースのロジックへの変更にはコード エラーが含まれており、Viva インサイト サービスが関連データにアクセスできず、影響が生じます。

次回更新日: 2025 年 11 月 13 日木曜日午前 2:00 UTC