User impact: Some users may be unable to successfully enroll new AOSP devices into Microsoft Intune.

More info: Affected users may encounter a 20018 or 20019 error and be forced to sign out when attempting to enroll new Microsoft Teams AOSP devices into Microsoft Intune.

Users who are attempting to enroll non-Microsoft Teams AOSP devices into Microsoft Intune may encounter a 20018 or 20019 error and be asked to factory reset.

Users may also experience device check-in failures.

Current status: We’ve determined that a network authentication component misconfiguration is causing impact to occur. We’re reviewing our mitigation options to identify the best path to impact resolution.

Scope of impact: Some users who are attempting to enroll new AOSP devices into Microsoft Intune may be impacted.

Root cause: A network authentication component misconfiguration is causing impact to occur.

Next update by: Wednesday, November 12, 2025, at 1:30 PM UTC

ユーザーへの影響: 一部のユーザーは、新しい AOSP デバイスを Microsoft Intune に正常に登録できない場合があります。

詳細: 影響を受けるユーザーは、新しい Microsoft Teams AOSP デバイスを Microsoft Intune に登録しようとすると、20018 または 20019 エラーが発生し、サインアウトを強制される可能性があります。

Microsoft Teams 以外の AOSP デバイスを Microsoft Intune に登録しようとしているユーザーは、20018 または 20019 エラーが発生し、出荷時設定にリセットするように求められる場合があります。

また、デバイスのチェックインに失敗する可能性もあります。

現在のステータス: ネットワーク認証コンポーネントの設定ミスが影響の原因となっていることが判明しました。影響を解決するための最適な道筋を特定するために、緩和オプションを見直しています。

影響の範囲: 新しい AOSP デバイスを Microsoft Intune に登録しようとしている一部のユーザーが影響を受ける可能性があります。

根本原因: ネットワーク認証コンポーネントの設定ミスにより、影響が発生しています。

次回更新日: 2025 年 11 月 12 日水曜日午後 1 時 30 分 UTC