User impact: Some users may be unable to successfully enroll new AOSP devices into Microsoft Intune.

More info: Affected users may encounter a 20018 or 20019 error and be forced to sign out when attempting to enroll new Microsoft Teams AOSP devices into Microsoft Intune.

Users who are attempting to enroll AOSP devices into Microsoft Intune may encounter a 20018 or 20019 error and be asked to factory reset.

Users may also experience device check-in failures.

Current status: We’re continuing to review our mitigation options to help identify the best path to impact resolution.

Scope of impact: Some users who are attempting to enroll new AOSP devices into Microsoft Intune may be impacted.

Root cause: A network authentication component misconfiguration is causing impact to occur.

Next update by: Wednesday, November 12, 2025, at 3:30 PM UTC

ユーザーへの影響: 一部のユーザーは、新しい AOSP デバイスを Microsoft Intune に正常に登録できない場合があります。

詳細: 影響を受けるユーザーは、新しい Microsoft Teams AOSP デバイスを Microsoft Intune に登録しようとすると、20018 または 20019 エラーが発生し、サインアウトを強制される可能性があります。

AOSP デバイスを Microsoft Intune に登録しようとしているユーザーは、20018 または 20019 エラーが発生し、出荷時設定にリセットするように求められる場合があります。

また、デバイスのチェックインに失敗する可能性もあります。

現在のステータス: 影響を解決するための最適な道筋を特定するために、緩和オプションの見直しを続けています。

影響の範囲: 新しい AOSP デバイスを Microsoft Intune に登録しようとしている一部のユーザーが影響を受ける可能性があります。

根本原因: ネットワーク認証コンポーネントの設定ミスにより、影響が発生しています。

次回更新日: 2025 年 11 月 12 日水曜日午後 3 時 30 分 UTC