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[serviceDegradation] OD1182545 | Microsoft OneDrive | Some users may be unable to share content to Microsoft OneDrive from iPhone 17



OD1182545 | Microsoft OneDrive | Some users may be unable to share content to Microsoft OneDrive from iPhone 17

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may be unable to share content to Microsoft OneDrive from iPhone 17.
Last Updated 11/11/2025 18:17:51
Start Time 10/01/2025 05:56:00
End Time
Latest Message Title: Some users may be unable to share content to Microsoft OneDrive from iPhone 17

User impact: Users may be unable to share content to Microsoft OneDrive from iPhone 17.

More info: Impact is specific to iOS 26.0.1. Users are returned the following error message stating, “Your organization will remove its data for this account because a jailbroken or rooted device was detected.” Please note that the error is erroneous and there is no risk of data being removed.

Current status: While we’ve confirmed the updated version has completed its deployment and all affected users can update their OneDrive app from the app store, we’re reaching out to affected users to confirm that the fix has remediated this issue.

Scope of impact: Impact is to some users that are trying to share content to Microsoft OneDrive from iPhone 17 (iOS version 26.0.1). This section may be updated as the incident progresses.

Start time: Wednesday, October 1, 2025, at 5:56 AM UTC

Root cause: A recent update to our Intune Software Development Kit (SDK) introduced a misconfiguration which prevents users with iPhone 17 devices on iOS 26.0.1 from sharing content to Microsoft OneDrive.

Next update by: Wednesday, November 12, 2025, at 7:30 PM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーは iPhone 17 から Microsoft OneDrive にコンテンツを共有できない可能性があります

ユーザーへの影響: ユーザーは iPhone 17 から Microsoft OneDrive にコンテンツを共有できない可能性があります。

詳細: 影響は iOS 26.0.1 に固有のものです。ユーザーには、”ジェイルブレイクまたはルート化されたデバイスが検出されたため、組織はこのアカウントのデータを削除します” という次のエラー メッセージが返されます。エラーは誤りであり、データが削除されるリスクはありませんのでご注意ください。

現在の状態: 更新されたバージョンの展開が完了し、影響を受けるすべてのユーザーがアプリ ストアから OneDrive アプリを更新できることを確認しましたが、修正プログラムによってこの問題が修復されたことを確認するために、影響を受けるユーザーに連絡しています。

影響の範囲: iPhone 17 (iOS バージョン 26.0.1) から Microsoft OneDrive にコンテンツを共有しようとしている一部のユーザーが影響を受けます。このセクションは、インシデントの進行に応じて更新される可能性があります。

開始時間: 2025 年 10 月 1 日水曜日午前 5 時 56 分 UTC

根本原因: Intune ソフトウェア開発キット (SDK) の最近の更新により、iOS 26.0.1 を搭載した iPhone 17 デバイスを使用しているユーザーが Microsoft OneDrive にコンテンツを共有できない構成ミスが発生しました。

次回更新日: 2025 年 11 月 12 日水曜日午後 7 時 30 分 UTC