| IT1185063 | Microsoft Intune | Some users may be unable to successfully enroll new AOSP (Android Open Source Project) devices into Microsoft Intune |
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| Status | serviceDegradation |
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| Classification | incident |
| User Impact | Some users may be unable to successfully enroll new AOSP devices into Microsoft Intune. |
| Last Updated | 11/12/2025 17:34:55 |
| Start Time | 11/12/2025 04:35:57 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Some users may be unable to successfully enroll new AOSP (Android Open Source Project) devices into Microsoft Intune
User impact: Some users may be unable to successfully enroll new AOSP devices into Microsoft Intune. More info: Affected users may encounter a 20018 or 20019 error and be forced to sign out when attempting to enroll new Microsoft Teams AOSP devices into Microsoft Intune. Users who are attempting to enroll AOSP devices into Microsoft Intune may encounter a 20018 or 20019 error and be asked to factory reset. Users may also experience device check-in failures. Current status: We’ve developed and are manually applying a mitigation to safely address the authentication component misconfiguration in the affected environment. Scope of impact: Some users who are attempting to enroll new AOSP devices into Microsoft Intune may be impacted. Root cause: A network authentication component misconfiguration is causing the impact. Next update by: Wednesday, November 12, 2025, at 7:30 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル: 一部のユーザーは、新しい AOSP (Android オープン ソース プロジェクト) デバイスを Microsoft Intune に正常に登録できない場合があります
ユーザーへの影響: 一部のユーザーは、新しい AOSP デバイスを Microsoft Intune に正常に登録できない場合があります。 詳細: 影響を受けるユーザーは、新しい Microsoft Teams AOSP デバイスを Microsoft Intune に登録しようとすると、20018 または 20019 エラーが発生し、サインアウトを強制される可能性があります。 AOSP デバイスを Microsoft Intune に登録しようとしているユーザーは、20018 または 20019 エラーが発生し、出荷時設定にリセットするように求められる場合があります。 また、デバイスのチェックインに失敗する可能性もあります。 現在のステータス: 影響を受ける環境での認証コンポーネントの構成ミスに安全に対処するための軽減策を開発し、手動で適用しています。 影響の範囲: 新しい AOSP デバイスを Microsoft Intune に登録しようとしている一部のユーザーが影響を受ける可能性があります。 根本原因: ネットワーク認証コンポーネントの設定ミスが影響を引き起こしています。 次回更新日: 2025 年 11 月 12 日水曜日午後 7 時 30 分 UTC |