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[serviceDegradation] EX1188132 | Exchange Online | Some users may be intermittently unable to access their Exchange Online mailboxes using any connection method



EX1188132 | Exchange Online | Some users may be intermittently unable to access their Exchange Online mailboxes using any connection method

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users may be intermittently unable to access their Exchange Online mailboxes using any connection method.
Last Updated 11/20/2025 23:23:27
Start Time 11/19/2025 19:36:33
End Time
Latest Message Title: Some users may be intermittently unable to access their Exchange Online mailboxes using any connection method

User impact: Users may be intermittently unable to access their Exchange Online mailboxes using any connection method.

Current status: Our investigation into the CPU utilization on the affected databases is delayed due to an unrelated issue accessing logs specific to the errors. We’re working to resolve the access issue and continue the root cause investigation.

Scope of impact: This issue appears to be intermittently impacting a small subset of users in customer tenants, though potentially any user access Exchange Online may be intermittently affected.

Next update by: Friday, November 21, 2025, at 1:30 AM UTC

Machine Translation タイトル:一部のユーザーは、いかなる接続方法でもExchange Onlineのメールボックスにアクセスできない場合があります

ユーザーへの影響:ユーザーは断続的に、いかなる接続方法でもExchange Onlineのメールボックスにアクセスできない場合があります。

現状:影響を受けたデータベースのCPU使用率に関する調査は、エラー特有のログへのアクセスに関する別の問題により遅れています。アクセス問題の解決と根本原因の調査を継続するために取り組んでいます。

影響範囲:この問題は顧客テナントのごく一部のユーザーに断続的に影響を及ぼしているようですが、Exchange Onlineへのアクセスには断続的に影響が及ぶ可能性があります。

次回更新:2025年11月21日金曜日 午前1時30分 UTC