User impact: Users may be intermittently unable to access their Exchange Online mailboxes using any connection method.

Current status: We’ve deployed a fix that has relieved issue for the majority of impacted users and we’re continuing to monitor the rollout of this fix while also investigating the subset of users still experiencing impact. We’ll provide a timeline for full mitigation of this impact by our next scheduled update.

Scope of impact: This issue appears to be intermittently impacting a small subset of users, though potentially any user accessing Exchange Online may be intermittently affected.

Root cause: An indexing issue within a section of mailbox database infrastructure responsible for providing access to Exchange Online mailboxes caused mailbox state invalidations and client disconnections, resulting in impact.

Next update by: Tuesday, November 25, 2025, at 9:30 PM UTC

ユーザーへの影響:ユーザーは断続的に、いかなる接続方法でもExchange Onlineのメールボックスにアクセスできない場合があります。

現状:影響を受けたユーザーの大多数の問題を軽減した修正を導入し、この修正の展開を引き続き監視するとともに、影響を受けている一部のユーザーの調査も進めています。次回の更新でこの影響の完全な緩和のタイムラインをお知らせします。

影響範囲:この問題は断続的に一部のユーザーに影響を及ぼしているようですが、Exchange Onlineにアクセスするすべてのユーザーが断続的に影響を受ける可能性があります。

根本原因:Exchange Onlineメールボックスへのアクセスを提供するメールボックスデータベースインフラの一部内のインデックス作成の問題が、メールボックスの状態無効化やクライアント切断を引き起こし、影響を及ぼしました。

次回更新:2025年11月25日火曜日 午後9時30分 UTC