User impact: Users may be intermittently unable to access their Exchange Online mailboxes using any connection method.

Current status: Our fix has completed approximately 92 percent of its deployment, with a majority of users no longer impacted. As the remaining impacted users decrease, a small subset may continue to experience intermittent impact while our fix completes saturation. Our estimated timeline projects that the impact for all users will be remediated by our next scheduled communication update.

Scope of impact: This issue appears to be intermittently impacting a small subset of users, though potentially any user accessing Exchange Online may be intermittently affected.

Start time: Monday, November 17, 2025, at 5:11 PM UTC

Root cause: An indexing issue within a section of mailbox database infrastructure responsible for providing access to Exchange Online mailboxes caused mailbox state invalidations and client disconnections, resulting in impact.

Next update by: Wednesday, November 26, 2025, at 1:00 AM UTC

ユーザーへの影響:ユーザーは断続的に、いかなる接続方法でもExchange Onlineのメールボックスにアクセスできない場合があります。

現状:私たちの修正は約92%の導入を完了しており、大多数のユーザーはもはや影響を受けていません。影響を受けるユーザー数が減少するにつれて、私たちの修正が飽和状態を完了する間も、一部のグループは断続的な影響を経験し続ける可能性があります。私たちの推定スケジュールでは、すべてのユーザーへの影響は次回の予定されたコミュニケーション更新によって改善されると予測しています。

影響範囲:この問題は断続的に一部のユーザーに影響を及ぼしているようですが、Exchange Onlineにアクセスするすべてのユーザーが断続的に影響を受ける可能性があります。

開始時間:2025年11月17日(月)午後5時11分(UTC)

根本原因:Exchange Onlineメールボックスへのアクセスを提供するメールボックスデータベースインフラの一部内のインデックス作成の問題が、メールボックスの状態無効化やクライアント切断を引き起こし、影響を及ぼしました。

次回更新:2025年11月26日水曜日 午前1時 UTC