User impact: Users may be intermittently unable to access their Exchange Online mailboxes using any connection method.

Current status: Our fix has not progressed past approximately 92 percent of its deployment. Though the pace of this rollout is slower than anticipated, we’re actively monitoring its saturation to the service to ensure it completes successfully. A small subset may continue to experience intermittent impact during these final stages of deployment.

Scope of impact: This issue appears to be intermittently impacting a small subset of users, though potentially any user accessing Exchange Online may be intermittently affected.

Start time: Monday, November 17, 2025, at 5:11 PM UTC

Root cause: An indexing issue within a section of mailbox database infrastructure responsible for providing access to Exchange Online mailboxes caused mailbox state invalidations and client disconnections, resulting in impact.

Next update by: Wednesday, November 26, 2025, at 8:00 PM UTC

ユーザーへの影響:ユーザーは断続的に、いかなる接続方法でもExchange Onlineのメールボックスにアクセスできない場合があります。

現状:修正は約92%の展開を通過していません。この展開のペースは予想より遅いものの、サービスへの飽和度を積極的に監視し、成功裏に完了するよう努めています。一部の部隊は、これらの展開の最終段階でも断続的な影響を受け続けることがあります。

影響範囲:この問題は断続的に一部のユーザーに影響を及ぼしているようですが、Exchange Onlineにアクセスするすべてのユーザーが断続的に影響を受ける可能性があります。

開始時間:2025年11月17日(月)午後5時11分(UTC)

根本原因:Exchange Onlineメールボックスへのアクセスを提供するメールボックスデータベースインフラの一部内のインデックス作成の問題が、メールボックスの状態無効化やクライアント切断を引き起こし、影響を及ぼしました。

次回更新日:2025年11月26日水曜日 午後8時 UTC