| EX1189359 | Exchange Online | Users may be unable to open Excel files attached to email messages in new Outlook and receive an error |
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| Status | serviceDegradation |
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| Classification | advisory |
| User Impact | Users may be unable to open Excel files attached to email messages in new Outlook and receive an error. |
| Last Updated | 11/27/2025 19:20:42 |
| Start Time | 11/24/2025 02:33:31 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Users may be unable to open Excel files attached to email messages in new Outlook and receive an error
User impact: Users may be unable to open Excel files attached to email messages in new Outlook and receive an error. More info: Users receive an error stating: “Try opening the file again later.” This issue impacts attachments that contain non-ASCII characters. As a way to avoid impact, users can utilize Outlook on the web or download the file locally to manually open Excel files. Current status: We’ve developed a fix to address the missing encoding in the requests used to open files. We’re validating this deployment while we work to understand why this encoding error is occurring. Scope of impact: Any user may be unable to open Excel files attached to email messages in the new Outlook client if the attachment contains non-ASCII characters. Root cause: An encoding error within Excel file names is resulting in this impact. Next update by: Monday, December 1, 2025, at 8:00 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル:ユーザーが新しいOutlookでメールメッセージに添付されたExcelファイルを開けず、エラーが出る可能性があります
ユーザーへの影響:ユーザーは新しいOutlookでメールメッセージに添付されたExcelファイルを開けず、エラーが出る可能性があります。 詳細情報:ユーザーに「後で再度ファイルを開いてみてください」というエラーが表示されます。 この問題はASCII以外の文字を含む添付ファイルに影響します。影響を避けるために、ユーザーはウェブ上のOutlookを利用するか、ローカルでファイルをダウンロードして手動でExcelファイルを開くことができます。 現状:ファイルを開く際のリクエストに欠けているエンコーディングの問題に対処する修正を開発しました。このエンコードエラーがなぜ起こるのかを理解するために、このデプロイメントを検証しています。 影響範囲:添付ファイルにASCII以外の文字が含まれている場合、新しいOutlookクライアントでメールメッセージに添付されたExcelファイルを開けなくなる可能性があります。 根本原因:Excelファイル名内のエンコーディングミスがこの影響を引き起こしています。 次回更新:2025年12月1日(月)午後8時(UTC) |