User impact: Users may be unable to open Excel files attached to email messages in new Outlook and receive an error.

More info: Users receive an error stating: “Try opening the file again later.”

This issue impacts attachments that contain non-ASCII characters. As a way to avoid impact, users with access to Outlook on the web can use this to bypass the impact or download the file locally to manually open Excel files.

Current status: The process of validating the fix to address this issue is ongoing. We anticipate that the deployment of the fix should begin this week, and we’ll provide an estimation for the completion of this process when available.

Scope of impact: Any user may be unable to open Excel files attached to email messages in the new Outlook client if the attachment contains non-ASCII characters.

Start time: Monday, November 24, 2025, at 6:00 PM UTC

Root cause: An encoding error within Excel file names is resulting in this impact.

Next update by: Thursday, December 4, 2025, at 8:00 PM UTC

ユーザーへの影響:ユーザーは新しいOutlookでメールメッセージに添付されたExcelファイルを開けず、エラーが出る可能性があります。

詳細情報:ユーザーに「後で再度ファイルを開いてみてください」というエラーが表示されます。

この問題はASCII以外の文字を含む添付ファイルに影響します。影響を避ける方法として、ウェブ上のOutlookにアクセスできるユーザーは、これを使って影響を回避したり、ローカルでファイルをダウンロードして手動でExcelファイルを開くことができます。

現状:この問題に対処するための修正の検証プロセスは現在進行中です。修正の展開は今週中に開始される見込みで、完了までの見積もりを発表します。

影響範囲:添付ファイルにASCII以外の文字が含まれている場合、新しいOutlookクライアントでメールメッセージに添付されたExcelファイルを開けなくなる可能性があります。

開始時間:2025年11月24日(月)午後6時(UTC)

根本原因:Excelファイル名内のエンコーディングミスがこの影響を引き起こしています。

次回更新:2025年12月4日木曜日 午後8時 UTC