[Introduction]

We’re extending the Know Your Customer (KYC) requirements to the Teams Phone porting process in all markets. Teams administrators will need to submit general business information and supporting documents via Teams Admin Center before initiating a port-in request. This one-time process allows Microsoft to validate businesses and fulfill regulatory requirements, helping protect our phone services from misuse, such as spam calls and voice phishing (vishing).

If your organization has already completed the KYC onboarding (for example, when acquiring new telephone numbers), no further action is required. You will not need to complete the process again and can disregard this message. If you are unsure of the KYC status of your organization, please visit the Know Your Customer page in the Teams Admin Center to verify it and complete it if necessary.

[When this will happen:]

General Availability (Worldwide, GCC): We will begin rolling out early January 2026 and expect to complete by late January 2026.

[How this affects your organization:]

Who is affected: Teams administrators managing port-in requests for Teams Phone in all markets.

What will happen:

• Teams administrators must complete a KYC process in the Teams Admin Center before submitting port-in requests.
• Admins will be required to submit business information and supporting documentation.
• The vetting process typically takes a few hours but may take up to two business days.
• No port-in requests can be processed until the submitted information is validated.
• Existing telephone numbers are not affected.
• These requirements apply globally and are consistent across all Calling Plans markets.

[What you can do to prepare:]

• Complete the KYC process in advance by visiting the Know Your Customer page in the Teams Admin Center.
• Ensure your Teams administrators are ready to provide the following information:

• Business email address
• Company name
• Tax ID, DUNS number, or Business Registration Number
• Business address
• A copy of the Business Registration, Registry Extract, or Articles of Incorporation

• This process applies to all tenants, including those on free trials. No specific license tier is required to complete the KYC onboarding.
• Learn more: Teams Phone Know Your Customer overview – Microsoft Teams | Microsoft Learn

[Compliance considerations:]

[はじめに]

すべての市場でTeamsの電話ポーティングプロセスに「 顧客確認(KYC)」 要件 を拡大しています。Teams管理者は、ポートイン申請を開始する前に、Teams Admin Centerを通じて一般的なビジネス情報および関連書類を提出する必要があります。この一度きりのプロセスにより、Microsoftは企業の検証や規制要件を満たすことができ、スパム通話や音声フィッシング(ビッシング)などの誤用から電話サービスを守るのに役立ちます。

もし組織がすでにKYCオンボーディングを完了している場合(例えば新しい電話番号を取得する際)、それ以上の対応は必要ありません。このメッセージは再度同じ手続きをする必要はなく、無視しても構いません。ご自身の組織のKYCステータスに疑問がある場合は、Teams管理センターの「顧客確認」ページにアクセスして確認し、必要に応じてご確認ください。

[いつ起こるか:]

一般公開(世界、GCC):2026年1月初旬から展開を開始し、2026年1月下旬までに完了する予定です。

[これがあなたの組織にどのような影響を与えるか:]

影響を受ける人物: Teams管理者がすべての市場でTeams Phoneのポートインリクエストを管理しています。

今後の展開:

• Teams管理者は、ポートイン申請を提出する前にTeams管理センターでKYCプロセスを完了する必要があります。
• 管理者は事業情報および関連書類の提出が求められます。
• 審査プロセスは通常数時間かかりますが、最大で2営業日かかることもあります。
• 提出された情報が検証されるまでは、ポートイン申請は処理できません。
• 既存の電話番号は影響を受けません。
• これらの要件は世界的に適用され、すべてのコールプラン市場で一貫しています。

[準備のためにできること:]

• Teams管理センターの 「Know Your Customer 」ページ からKYCプロセスを事前に完了してください。
• Teams管理者が以下の情報を提供できるよう準備されていることを確認してください:

• ビジネス用メールアドレス
• 会社名
• 税務ID、DUNS番号、または事業登録番号
• 事業所住所
• 事業登録簿、登記簿抜粋、または定款の写し

• この手続きは無料トライアルを含むすべての入居者に適用されます。KYCオンボーディングを完了するために特定のライセンスティアは必要ありません。
• 詳細はこちら: Teams Phone Know Your Customer 概要 – Microsoft Teams |Microsoft Learn

[コンプライアンス上の考慮事項:]