SHD / MC Checker

[serviceRestored] SP1191627 | SharePoint Online | Some users may be unable to open PDFs within SharePoint Online



SP1191627 | SharePoint Online | Some users may be unable to open PDFs within SharePoint Online

Status serviceRestored
Classification advisory
User Impact Users may have been unable to open PDFs within SharePoint Online.
Last Updated 12/03/2025 04:03:50
Start Time 12/02/2025 14:55:00
End Time 12/02/2025 18:10:00
Latest Message Title: Some users may be unable to open PDFs within SharePoint Online

User impact: Users may have been unable to open PDFs within SharePoint Online.

Final status: We’ve determined that an experimental feature change was rolled out more broadly than intended due to a configuration issue with a recent service update. We’ve disabled the problematic changes throughout the affected environment and monitored our service health telemetry to confirm that impact is resolved.

Scope of impact: Users who attempted to open PDFs within SharePoint Online may have been affected by this event.

Start time: Tuesday, December 2, 2025, at 2:55 PM UTC

End time: Tuesday, December 2, 2025, at 6:10 PM UTC

Root cause: An experimental feature change was rolled out more broadly than intended due to a configuration issue with a recent service update.

Next steps:
– We’re reviewing our update testing and validation methods to better identify the potential for configuration issues such as this prior to deployment and prevent similar impact in the future.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル:一部のユーザーはSharePoint Online内でPDFを開けられない場合があります

ユーザーへの影響:ユーザーはSharePoint Online内でPDFを開けなかった可能性があります。

最終状況:最近のサービスアップデートの設定問題により、実験的な機能変更が意図したよりも広範囲に展開されたことが判明しました。影響を受ける環境全体で問題のある変更を無効にし、サービス健康テレメトリを監視して影響が解決されていることを確認します。

影響範囲:SharePoint Online内でPDFを開こうとしたユーザーは、このイベントの影響を受けた可能性があります。

開始時間:2025年12月2日火曜日 午後2時55分 UTC

終了時刻:2025年12月2日火曜日 午後6時10分 UTC

根本原因:最近のサービスアップデートの設定問題により、実験的な機能変更が意図したよりも広範囲に展開されました。

次のステップ:
– 導入前にこのような構成問題の可能性をより正確に特定し、将来的な同様の影響を防ぐため、アップデートテストおよび検証方法を見直しています。

これがイベントの最終アップデートです。