User impact: Users may have not been able to download Microsoft 365 desktop apps from the Microsoft 365 homepage.

Final status: We validated the fix in our internal testing environment and successfully deployed it across the affected infrastructure. After monitoring the service, we’ve confirmed that download functionality for Microsoft 365 desktop apps has been restored and the issue is fully remediated.

Scope of impact: Any user may have been affected by this event and may have been unable to download Microsoft 365 desktop apps from the Microsoft 365 homepage.

Start time: Tuesday, December 2, 2025, at 5:21 PM UTC

End time: Thursday, December 4, 2025, at 2:30 PM UTC

Root cause: A recent service update contained a code issue that impacted the license check process, leading to users being unable to download Microsoft 365 desktop apps from the homepage.

Next steps:
– We’re reviewing how the recent service update contained a code issue that impacted the license check process, leading to users being unable to download Microsoft 365 desktop apps from the homepage, to help prevent this problem from happening again.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響:Microsoft 365のホームページからMicrosoft 365デスクトップアプリをダウンロードできなかった可能性があります。

最終状況:内部テスト環境で修正を検証し、影響を受けたインフラ全体に無事に展開しました。サービスを監視した結果、Microsoft 365デスクトップアプリのダウンロード機能が復元され、問題は完全に解決されました。

影響範囲:このイベントの影響を受けたユーザーは、Microsoft 365のホームページからMicrosoft 365デスクトップアプリをダウンロードできなかった可能性があります。

開始時間:2025年12月2日火曜日 午後5時21分 UTC

終了時刻:2025年12月4日木曜日 午後2時30分 UTC

根本原因:最近のサービスアップデートでライセンスチェックプロセスに影響を与えるコードの問題が発生し、ユーザーがホームページからMicrosoft 365デスクトップアプリをダウンロードできなくなりました。

次のステップ:
– 最近のサービスアップデートでライセンスチェックプロセスに影響を与えたコード問題があり、ユーザーがホームページからMicrosoft 365デスクトップアプリをダウンロードできなくなったことを検証しています。これは再発防止のためです。

これがイベントの最終アップデートです。