| EX1192586 | Exchange Online | Some users may be unable to open inbound Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions (S/MIME) encrypted email messages |
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| Status | serviceDegradation |
|---|---|
| Classification | incident |
| User Impact | Users may intermittently be unable open some inbound S/MIME encrypted email messages in Exchange Online. |
| Last Updated | 12/05/2025 20:27:42 |
| Start Time | 12/05/2025 20:24:27 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Some users may be unable to open inbound Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions (S/MIME) encrypted email messages
User impact: Users may intermittently be unable open some inbound S/MIME encrypted email messages in Exchange Online. More info: This issue strictly impacts users with the Dynamic Delivery policy enabled. We’ve temporarily disabled Dynamic Delivery while we work to resolve this issue. This action may result in potential delays of up to fifteen minutes for users to receive email messages with attachments. The length of the delay will depend on the attachments associated with the email message. Additionally, some users see a “Safe Attachments Scan in Progress” message upon opening an encrypted inbound email message. Current status: While we review HTTP Archive format (HAR) network trace logs to isolate the underlying cause of impact, we’ve disabled Dynamic Delivery to avoid new email messages from becoming impacted. In parallel, we’re in the process of validating a fix to allow delivered S/MIME encrypted email messages to be viewed as expected. Scope of impact: Some users with Dynamic Delivery enabled attempting to open S/MIME encrypted email messages may be impacted. Start time: Sunday, November 30, 2025, at 12:00 AM UTC Next update by: Friday, December 5, 2025, at 10:30 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル:一部のユーザーは、受信するSecure/Multipurpose Internet Mail Extensions(S/MIME)暗号化メールメッセージを開けられない場合があります
ユーザーへの影響:ユーザーは断続的にExchange Onlineで受信したS/MIME暗号化メールの一部を開けられない場合があります。 詳細:この問題は動的配送ポリシーが有効になっているユーザーに限定的に発生します。 この問題の解決作業の間、動的配信を一時的に無効化しています。この措置により、添付ファイル付きのメールを受け取るまでに最大15分の遅延が生じる可能性があります。遅延の長さは、メールに関連する添付ファイルによって異なります。 さらに、一部のユーザーは暗号化された受信メールを開くと「Safe Attachments Scan in Progress」というメッセージが表示されます。 現状:HTTP Archive形式(HAR)ネットワークトレースログを確認し、影響の根本原因を特定するために、新規メールメッセージの影響を防ぐために動的配信を無効にしました。同時に、配信されたS/MIME暗号化メールメッセージが期待通りに表示されるよう修正を検証中です。 影響範囲:動的配信が有効である一部のユーザーは、S/MIME暗号化されたメールメッセージを開こうとすると影響を受ける可能性があります。 開始時間:2025年11月30日(日)0:00 UTC 次回更新:2025年12月5日金曜日 午後10時30分 UTC |