User impact: Users may be unable to open some inbound S/MIME encrypted email messages in Exchange Online.

More info: This issue strictly impacts users with the Dynamic Delivery policy enabled.
We’ve disabled Dynamic Delivery “for S/MIME messages” while we work to resolve this issue.
Additionally, some users see a “Safe Attachments Scan in Progress” message upon opening an encrypted inbound email message.

Current status: We’ve recovered the majority of impacted S/MIME encrypted email messages and are completing final validations that all messages have been recovered. While we verify, please raise a support case if your organization has any S/MIME encrypted email messages that are still impacted.

Scope of impact: Some users with Dynamic Delivery enabled that are attempting to open S/MIME encrypted email messages may be impacted.

Start time: Sunday, November 30, 2025, at 12:00 AM UTC

Root cause: A recent service update that intended to introduce a new Microsoft Defender for Office 365 feature incorrectly marked S/MIME messages for delivery, resulting in impact.

Next update by: Monday, December 8, 2025, at 10:00 PM UTC

ユーザーへの影響:ユーザーはExchange Onlineで一部の受信S/MIME暗号化メールメッセージを開けられない場合があります。

詳細:この問題は動的配送ポリシーが有効になっているユーザーに限定的に発生します。
この問題の解決に取り組む間、「S/MIMEメッセージ」の動的配信を無効にしています。
さらに、一部のユーザーは暗号化された受信メールを開くと「Safe Attachments Scan in Progress」というメッセージが表示されます。

現状:影響を受けたS/MIME暗号化メールの大部分を回収し、すべてのメッセージが復元されたかどうか最終的な検証を完了中です。確認中、もしあなたの組織にS/MIME暗号化されたメールメッセージがまだ影響を受けている場合は、サポートケースを提出してください。

影響範囲:動的配信が有効な一部のユーザーは、S/MIME暗号化されたメールメッセージを開こうとする場合、影響を受ける可能性があります。

開始時間:2025年11月30日(日)0:00 UTC

根本原因:最近のサービスアップデートで、Office 365用の新しいMicrosoft Defender for 365機能を導入しようとした際に、S/MIMEメッセージが誤って配信対象としてマークされ、影響が生じました。

次回更新:2025年12月8日月曜日 22:00 UTC