User impact: Users in Australia may have experienced issues when accessing various Microsoft 365 services.

More info: Users may have experienced issues when attempting to access various Microsoft 365 services including but not limited to Microsoft Teams, SharePoint, OneDrive and Exchange Online services.

Final status: We’ve taken proactive action to reroute all traffic to prevent recurrence of this issue while we address the networking issue contributing to the problem. We monitored the service for an extended period and confirmed that the service was stable and the issue resolved.

Scope of impact: Any users served through the Australia region may have been affected by this issue if they attempted to access Microsoft services including but not limited to Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint and OneDrive.

Start time: Wednesday, December 10, 2025, at 2:48 AM UTC

End time: Wednesday, December 10, 2025, at 2:57 AM UTC

Preliminary root cause: A portion of our networking infrastructure became degraded and subsequently unreachable which resulted in Microsoft services being inaccessible.

Next steps:
– We’re analyzing what caused our networking infrastructure to delay failover response times and focus on monitoring to more quickly identify and prevent similar issues from occurring in the future.

We’ll provide a preliminary Post-Incident Report within two business days and a final Post-Incident Report within five business days.

ユーザーへの影響:オーストラリアのユーザーは、さまざまなMicrosoft 365サービスへのアクセス時に問題を経験した可能性があります。

詳細情報:ユーザーはMicrosoft Teams、SharePoint、OneDrive、Exchange Onlineサービスなど、さまざまなMicrosoft 365サービスへのアクセス時に問題が発生している可能性があります。

最終状況:ネットワークの問題に対処する間、この問題の再発を防ぐためにすべてのトラフィックを積極的に再ルーティングする措置を講じました。長期間サービスを監視し、サービスが安定していることを確認し、問題は解決しました。

影響範囲:オーストラリア地域を通じてサービスを受けたユーザーは、Microsoft Teams、Exchange Online、SharePoint、OneDriveなどMicrosoftサービスにアクセスしようとした場合、この問題の影響を受けた可能性があります。

開始時間:2025年12月10日水曜日 午前2時48分 UTC

終了時刻:2025年12月10日水曜日 午前2時57分 UTC

予備的な根本原因:ネットワークインフラの一部が劣化し、その結果アクセス不能になったことで、Microsoftのサービスが利用できなくなった。

次のステップ:
– ネットワークインフラがフェイルオーバー対応を遅らせた原因を分析し、同様の問題をより迅速に特定し防止するための監視に注力しています。

予備的な事後報告書を2営業日以内に、最終的な事後報告書を5営業日以内に提供します。