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[serviceRestored] SP1193854 | SharePoint Online | Some users intermittently may have been unable to access SharePoint Online sites



SP1193854 | SharePoint Online | Some users intermittently may have been unable to access SharePoint Online sites

Status serviceRestored
Classification incident
User Impact Users intermittently may have been unable to access SharePoint Online sites.
Last Updated 12/10/2025 15:41:09
Start Time 12/10/2025 01:15:00
End Time 12/10/2025 12:09:00
Latest Message Title: Some users intermittently may have been unable to access SharePoint Online sites

User impact: Users intermittently may have been unable to access SharePoint Online sites.

Final status: We’ve identified that a section of infrastructure that facilitates access to SharePoint Online sites was performing below acceptable performance thresholds. We’ve optimized traffic and performance parameters on the affected infrastructure, which has remediated impact.

Scope of impact: Impact was specific to some users located in North America and Brazil attempting to access SharePoint Online sites.

Start time: Wednesday, December 10, 2025, at 1:15 AM UTC

End time: Wednesday, December 10, 2025, at 12:09 PM UTC

Root cause: A section of infrastructure that facilitates access to SharePoint Online sites was performing below acceptable performance thresholds.

Next steps:
– We’re analyzing performance data and trends on the affected infrastructure to help prevent this problem from happening again.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル:一部のユーザーは断続的にSharePoint Onlineのサイトにアクセスできなかった可能性があります

ユーザーへの影響:ユーザーは断続的にSharePoint Onlineサイトにアクセスできなかった可能性があります。

最終状況:SharePoint Onlineサイトへのアクセスを円滑にするインフラの一部が許容されるパフォーマンス閾値以下で動作していることを特定しました。影響を受けたインフラのトラフィックとパフォーマンスパラメータを最適化し、影響を修復しました。

影響の範囲:影響は北米およびブラジルにいる一部のユーザーがSharePoint Onlineサイトにアクセスしようとする特定のものでした。

開始時間:2025年12月10日水曜日 午前1時15分 UTC

終了時刻:2025年12月10日水曜日 12:09 PM UTC

根本原因:SharePoint Onlineサイトへのアクセスを促進するインフラの一部が許容されるパフォーマンス閾値を下回っていました。

次のステップ:
– 影響を受けたインフラのパフォーマンスデータと傾向を分析し、この問題の再発を防ぐ手助けをしています。

これがイベントの最終アップデートです。