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[serviceDegradation] EX1183677 | Exchange Online | Users may be unable to delete a user from the contact list within Outlook on the web



EX1183677 | Exchange Online | Users may be unable to delete a user from the contact list within Outlook on the web

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may be unable to delete a user from the contact list within Outlook on the web.
Last Updated 12/15/2025 11:34:24
Start Time 11/07/2025 08:27:45
End Time
Latest Message Title: Users may be unable to delete a user from the contact list within Outlook on the web

User impact: Users may be unable to delete a user from the contact list within Outlook on the web.

Current status: We’ve internally validated the fix and begun the deployment process. We anticipate this process and impact to be remediated by our next scheduled update.

Scope of impact: Users attempting to remove users from the contact list within Outlook on the web may be impacted.

Root cause: The Microsoft Entra ID contacts that were removed from active directory contain an X500 smtp address assigned to them, which is preventing users from deleting the contacts from the contact list within Outlook on the web.

Next update by: Wednesday, December 17, 2025, at 11:00 AM UTC

Machine Translation タイトル:ユーザーはウェブ上のOutlook内の連絡先リストからユーザーを削除できない場合があります

ユーザーへの影響:ユーザーはウェブ上のOutlook内の連絡先リストからユーザーを削除できない場合があります。

現在の状況:内部で修正を検証し、展開プロセスを開始しました。このプロセスと影響は、次回の予定された更新で改善されると予想しています。

影響範囲:Outlookのウェブ上の連絡先リストからユーザーを削除しようとするユーザーは影響を受ける可能性があります。

根本原因:Active Directoryから削除されたMicrosoft Entra IDの連絡先にはX500 smtpアドレスが割り当てられており、ユーザーがOutlook内の連絡先リストから連絡先を削除することができなくなっています。

次回更新:2025年12月17日水曜日 午前11時 UTC