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[serviceDegradation] SP1196502 | SharePoint Online | Some users may be unable to retrieve email addresses using the SharePoint Online Client Side Object Model (CSOM) API



SP1196502 | SharePoint Online | Some users may be unable to retrieve email addresses using the SharePoint Online Client Side Object Model (CSOM) API

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may be unable to retrieve email addresses using the SharePoint Online CSOM API.
Last Updated 12/19/2025 18:23:42
Start Time 12/03/2025 13:47:00
End Time
Latest Message Title: Some users may be unable to retrieve email addresses using the SharePoint Online Client Side Object Model (CSOM) API

User impact: Users may be unable to retrieve email addresses using the SharePoint Online CSOM API.

Current status: We’ve started deploying the code fix, which has currently saturated 63 percent of the impacted environments. We expect users will experience remediation incrementally while the deployment progresses.

Scope of impact: Any user attempting to retrieve email addresses via the SharePoint Online CSOM API may be impacted. This section may be updated as the investigation progresses.

Start time: Wednesday, December 3, 2025, at 1:47 PM UTC

Root cause: A recent standard update to the service wasn’t properly deployed and is preventing users from retrieving email addresses using the SharePoint Online CSOM API.

Next update by: Monday, December 22, 2025, at 8:00 PM UTC

Machine Translation タイトル:一部のユーザーは、SharePoint Online クライアントサイドオブジェクトモデル(CSOM)API を使用してメールアドレスを取得できない場合があります

ユーザーへの影響:ユーザーはSharePoint Online CSOM APIを使ってメールアドレスを取得しられない場合があります。

現状:コード修正の導入を開始しており、影響を受けた環境の63%がすでに浸透しています。導入が進むにつれて、ユーザーは段階的に修復を体験することが期待されています。

影響範囲:SharePoint Online CSOM APIを通じてメールアドレスを取得しようとするユーザーは影響を受ける可能性があります。このセクションは調査の進展に伴い更新される可能性があります。

開始時間:2025年12月3日水曜日 13:47 UTC

根本原因:サービスの最近の標準アップデートが適切に導入されておらず、ユーザーがSharePoint Online CSOM APIを使ってメールアドレスを取得することができなくなっています。

次回更新:2025年12月22日(月)午後8時(UTC)