Updated January 6, 2026: To ensure the best customer experience we have decided not to proceed with the rollout of this limit. Please see https://techcommunity.microsoft.com/blog/exchange/exchange-online-canceling-the-mailbox-external-recipient-rate-limit/4483498 for more information. We apologize for any inconvenience this may have caused and thank you for your patience.

Important update regarding the cloud hosted Mailbox External Recipient Rate Limit: In order to reduce the impact on customers, Microsoft has again decided to delay the rollout of the cloud hosted Mailbox External Recipient Rate Limit (MERRL) by ~six months. The MERRL will go into enforcement in April 2026 for trial tenants and new tenants if the tenant is provisioned on/after April 1st, 2026. In April 2026, the Exchange Admin Center Report will be available for tenant admins to review Sender mailbox data on external recipient volume. In October 2026, the MERRL will go into enforcement for all cloud hosted mailboxes in the WWMT environment including existing tenants.

Please refer to the ACS email documentation (Prepare an email communication resource for Azure Communication Services – An Azure Communication Services concept article | Microsoft Learn) or reach out to your Microsoft account team for further support in this journey.

Please note: We have made the decision to not proceed with this change for DoD, GCC, or GCC High organizations at this time. We will communicate via Message center when we are ready to proceed. The External Recipient Rate Limit will only apply to WWMT/Production. 

Please refer to the ACS email documentation (Prepare an email communication resource for Azure Communication Services – An Azure Communication Services concept article | Microsoft Learn) or reach out to your Microsoft account team for further support in this journey. 

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Today, we are announcing that, beginning in April 2026 (previously October 2025), Exchange Online will begin enforcing an external recipient rate limit of 2000 recipients in 24 hours.

Exchange Online does not support bulk or high-volume transactional email. We have not enforced limiting of bulk email until now, but we plan on doing so with the introduction of an External Recipient Rate (ERR) limit. The ERR limit is being introduced to help reduce unfair usage and abuse of Exchange Online resources.

[When this will happen:]

The new ERR limit will be introduced in 2 phases:

Phase 1 – Starting April 1, 2026, (previously October 2025) the limit will apply to cloud-hosted mailboxes of trial tenants and all tenants created after this date. 

Phase 2 C Starting October 1, 2026, (previously April 2026) we will start applying the limit to cloud-hosted mailboxes of existing tenants. 

[How this will affect your organization:]

Exchange Online enforces a Recipient Rate limit of 10000 recipients for cloud-hosted mailboxes. The 2000 ERR limit will become a sublimit within this 10000 Recipient Rate limit. There is no change to the Recipient Rate limit, and both of these will be rolling limits for 24-hour windows. You can send to up to 2,000 external recipients in a 24-hour period, and if you max out the external recipient rate limit then you will still be able to send to up to 8,000 internal recipients in that same period. If you don’t send to any external recipients in a 24-hour period, you can send to up to 10,000 internal recipients.

For example:

• You use a cloud-hosted mailbox to send to 1,000 external recipients and 2,000 internal recipients at 6:00AM on Day 1, for a total of 3,000 recipients. You then send to another 1,000 external recipients at 8:00AM on Day 1. Because you sent to 2,000 external recipients, you will be blocked from sending to external recipients until 6:00AM on Day 2. During this period, you are able to send to up to 6,000 internal recipients, but for this example, let’s assume that you don’t.
• At 6:00AM on Day 2, the 1,000 external recipients and 2,000 internal recipients sent at 6:00AM on Day 1 will no longer count toward the 24-hour limit calculation. Thus, from 6:00-8:00AM on Day 2, you can send to up to 9,000 total recipients (e.g., 9,000 internal or 8,000 internal plus 1,000 external).
• If you don’t send to any internal or external recipients during this period, then at 8:00AM on Day 2 you can again send to 10,000 recipients total with up to 2,000 of them being external recipients.

[What you need to do to prepare:]

If you have a cloud-hosted mailbox that needs to exceed the ERR limit, you can move to Azure Communication Services for Email, which is designed specifically for high volume email sent to recipients external to your tenant.

2026年1月6日更新:最良の客体Yを_保するため、この制限の毪蜻MめないことをQ定しました。 については https://techcommunity.microsoft.com/blog/exchange/exchange-online-canceling-the-mailbox-external-recipient-rate-limit/4483498 をごEください。ご不便をおかけして申しUありません。ご辛抱いただきありがとうございます。

クラウドホストのメ`ルボックス外部受信者料金制限にvする重要な更新: 客への影をXpするため、マイクロソフトはクラウドホストの外部受信者レ`ト制限(MERRL)の展_を~6か月WれることをQ定しました。MERRLは、2026年4月1日以降にテナントがプロビジョニングされた龊稀⒃行テナントおよび新匹圣螗趣して2026年4月に施行を_始します。2026年4月には、テナント管理者が外部受信者ボリュ`ムの送信者メ`ルボックスデ`タを_JできるExchange Admin Center Reportが利用可能になります。2026年10月には、MERRLがWWMTh境内のすべてのクラウドホストメ`ルボックス(既存テナントを含む)にして施行を_始します。

ACSのメ`ルドキュメント(Azure Communication Servicesのメ`ルコミュニケ`ションリソ`スを – Azure Communication Servicesのコンセプト事 |Microsoft Learn)または、この^程でさらにサポ`トを求めるために、Microsoftアカウントチ`ムにごBjください。

ご注意ください: Fr点で、DoD、GCC、またはGCC HighのMにしてこの涓蜻MめないQ定を下しました。浃ご蔚凇幞氓哗`ジセンタ`を通じてBjいたします。外部受I者レ`ト制限はWWMT/生b部Tにのみm用されます。 

ACSのメ`ルドキュメント(Azure Communication Servicesのメ`ルコミュニケ`ションリソ`スを – Azure Communication Servicesのコンセプト事 |Microsoft Learn)または、この^程でさらにサポ`トを求めるために、Microsoftアカウントチ`ムにごBjください。 

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本日、2026年4月(以前は2025年10月)から、Exchange Onlineが24rg以内に外部受信者2000人のレ`ト制限をm用し始めることをk表します。

Exchange Onlineは大量または大量のトランザクションメ`ルをサポ`トしていません。これまで一括メ`ルの制限はg施していませんでしたが、外部受信者レ`ト(ERR)制限の毪摔瑜g施する予定です。ERRの制限は、Exchange Onlineリソ`スの不当な利用や乱用をpらすために毪丹欷皮い蓼埂

[いつ起こるか:]

新しいERR限度は2段Aで毪丹欷蓼埂

フェ`ズ1 – 2026年4月1日(以前は2025年10月)から、この制限は用テナントのクラウドホストメ`ルボックスおよびこの日以降に作成されたすべてのテナントにm用されます。 

フェ`ズ2 – 2026年10月1日(以前は2026年4月)から、既存テナントのクラウドホストメ`ルボックスに制限をm用し始めます。 

[これがあなたのMにどのような影を与えるか:]

Exchange Onlineはクラウドホストのメ`ルボックスにして受信者レ`トの上限を10,000件に制限しています。2000のERR上限は、この10000の受取者レ`ト制限内のサブ制限となります。受取者料金の上限に涓悉胜嗓沥椁24rgの期g限定でロ`リング制限となります。24rg以内に最大2,000人の外部受信者に送信でき、外部受信者のレ`ト上限を最大にしても、同じ期g内に最大8,000人の内部受信者に送信可能です。24rg以内に外部受信者に送信しない龊稀⒆畲10,000人の内部受信者に送信可能です。

例えば：

• クラウドホストのメ`ルボックスを使って、1日目の午前6rに1,000人の外部受信者と2,000人の内部受信者に送信し、合3,000人の受信者となります。そして、1日目の午前8rにさらに1,000人の外部受信者に送信します。2,000人の外部受信者に送ったため、2日目の午前6rまで外部受信者への送信がブロックされます。この期g中、最大6,000人の内部受信者に送信できますが、この例では送信できないと⒍à筏蓼埂
• 2日目の午前6rr点で、1日目の午前6rに送られた1,000件の外部受信者と2,000件の内部受信者は、24rgの上限算に含まれなくなります。したがって、2日目の午前6rから8rのgに、合9,000人の受信者(例:9,000人の内部受信者、8,000人の内部受信者に加え1,000人の外部受信者)に送信できます。
• この期g中に内部または外部の受取人に送付しない龊稀2日目の午前8rから再び合10,000人の受取人に送ることができ、そのうち最大2,000人から外部受取人となります。

[浃韦郡幛摔浃毪伽长:]

もしクラウドホストのメ`ルボックスでERR制限を超える必要がある龊悉稀匹圣螗韧獠郡问苄耪撙舜罅郡怂亭毳岍`ル用にOされた Azure Communication Services for Emailに移行できます。