User impact: Users may intermittently be unable to access their mailboxes using IMAP4.

More info: Impact is specific to IMAP4, other connection methods are not impacted. Additionally, if users are actively facing this issue, retries may be successful.

Current status: We’ve completed developing the configuration change and have validated it in our internal testing environment to ensure its efficacy in remediating impact. We’ve started deploying it to the impacted environments and we’ll aim to provide a resolution timeline by our next scheduled update.

Scope of impact: Some users that are attempting to access their mailboxes using IMAP4 may be intermittently impacted. This information may be updated as our investigation continues.

Root cause: A recent IMAP deployment related to authentication support contains a code conflict that introduced a configuration issue and is causing intermittent mailbox access issues for some impacted users.

Next update by: Thursday, January 8, 2026, at 10:00 AM UTC

ユーザーへの影響:IMAP4を使ってメールボックスにアクセスできない場合があります。

詳細情報:インパクトはIMAP4特有のもので、他の接続方法は影響を受けません。さらに、ユーザーがこの問題に直面している場合は、再試行が成功する可能性もあります。

現状:構成変更の開発を完了し、内部テスト環境でその有効性を検証して影響の改善に有効であることを確認しました。影響を受けた環境への展開を開始しており、次回の予定されたアップデートまでに解決のタイムラインを提供することを目指しています。

影響範囲:IMAP4を使ってメールボックスにアクセスしようとする一部のユーザーは断続的に影響を受けることがあります。この情報は調査が進むにつれて更新される可能性があります。

根本原因:認証サポートに関連する最近のIMAP導入ではコードの競合があり、設定の問題が発生し、一部のユーザーで断続的にメールボックスアクセスの問題が発生しています。

次回更新:2026年1月8日木曜日 午前10時 UTC