User impact: Users’ Outlook for iOS app version 5.2602.0 may crash or freeze on iPad devices.

More info: Affected users can launch Outlook mobile while in Airplane Mode and then re-enable Wi-Fi and/or cellular data as a way to circumvent impact while we work towards mitigation.

Current status: We determined that the latest Outlook for iOS update contains a code error related to a change meant to refresh rather than restart tabs when feature flags are updated, which is resulting in this impact. We’ve developed a code solution for the next update to address this issue, which we intend to roll out to iOS tomorrow. We’ll provide further updates on this timeline as soon as they become available.

Scope of impact: This issue may affect all users’ iPad devices using Outlook for iOS version 5.2602.0. This information may be updated as our investigation continues.

Start time: Tuesday, January 20, 2026, at 11:00 PM UTC

Root cause: The latest Outlook for iOS update contains a code error related to a change meant to refresh rather than restart tabs when feature flags are updated, which is resulting in this impact.

Next update by: Thursday, January 22, 2026, at 8:00 PM UTC

ユーザーへの影響:ユーザーのOutlookアプリバージョン5.2602.0がiPadデバイスでクラッシュまたはフリーズする可能性があります。

詳細情報:影響を受けたユーザーは機内モード中にOutlook Mobileを起動し、その後Wi-Fiやセルラーデータを再度有効にして、影響を回避しつつ緩和作業を進めることができます。

現状:最新のOutlook for iOSアップデートには、機能フラグが更新された際にリセットではなくリセットされる変更に関連するコードエラーが含まれていることが判明し、これがこの影響を引き起こしています。この問題に対処するための次回アップデート用のコードソリューションを開発しており、明日iOSに展開する予定です。このタイムラインに関する最新情報が明らかになり次第、すぐにお知らせします。

影響範囲:この問題はOutlook for iOSバージョン5.2602.0を使用しているすべてのユーザーのiPadデバイスに影響を及ぼす可能性があります。この情報は調査が進むにつれて更新される可能性があります。

開始時間:2026年1月20日火曜日 23:00 UTC

根本原因:最新のOutlook for iOSアップデートには、機能フラグが更新された際にタブを再起動せずにリフレッシュする変更に関連するコードエラーがあり、これがこの影響を引き起こしています。

次回更新日:2026年1月22日木曜日 午後8時 UTC