User impact: Users may be seeing degraded service functionality or be unable to access multiple Microsoft 365 services.

More info: More info: Users may be receiving a “451 4.3.2 temporary server issue” error message when attempting to send or receive email through Outlook.

Some of the impacted service functions include, but may not be limited to:
– Sending and receiving email through Exchange Online, including notification emails from Microsoft Viva Engage.
– Collecting message traces may be delayed or fail.
– Searches within SharePoint Online and/or Microsoft OneDrive mail be delayed or fail to complete.
– Accessing the service portals, including Microsoft Purview, Microsoft Defender XDR, and the Microsoft 365 admin center.

Current status: We’re continuing to review what actions are required to restore the affected infrastructure to a heathy state and rebalance the service traffic to achieve recovery.

Scope of impact: Any users served through an affected section of service infrastructure in the North America region may be intermittently impacted.

Root cause: A portion of dependent service infrastructure in the North America region isn’t processing traffic as expected.

Next update by: Thursday, January 22, 2026, at 11:00 PM UTC

ユーザーへの影響:ユーザーはサービスの機能低下を目にしたり、複数のMicrosoft 365サービスにアクセスできなくなったりすることがあります。

詳細情報:詳細情報:Outlook経由でメールの送受信を試みる際に「451 4.3.2 一時サーバー問題」というエラーメッセージが表示される場合があります。

影響を受けるサービス機能の一部には、以下が含まれますが、これらに限定されません。
– Exchange Onlineを通じたメールの送受信、Microsoft Viva Engageからの通知メールも含まれます。
– メッセージトレースの収集が遅延または失敗することがあります。
– SharePoint Onlineおよび/またはMicrosoft OneDriveメール内の検索が遅延したり完了しないことがあります。
– Microsoft Purview、Microsoft Defender XDR、Microsoft 365管理センターを含むサービスポータルへのアクセス。

現状:影響を受けたインフラを健康状態に回復し、サービストラフィックのバランスを整えて回復を達成するために必要な措置を引き続き検討しています。

影響範囲:北米地域の影響を受けたサービスインフラの一部を通じてサービスを受けるユーザーは断続的に影響を受ける可能性があります。

根本原因:北米地域の依存サービスインフラの一部が期待通りのトラフィック処理を行っていない。

次回更新:2026年1月22日木曜日 23:00 UTC