[Introduction]

We’re updating how diagnostic uploads work in Outlook for Android and iOS. Starting February 16, 2026, users will be able to upload diagnostics even if Optional Connected Experiences are disabled. This change ensures that support teams can collect necessary troubleshooting data without requiring additional settings.

[When this will happen:]

Starting February 16, 2026.

[How this affects your organization:]

• Who is affected: Organizations using Outlook for Android and iOS with Optional Connected Experiences disabled.
• What will happen:
  

  • Users can upload diagnostics to Outlook Support regardless of Optional Connected Experiences settings.
  • No changes to admin policies or user workflows beyond this diagnostic capability.
  • No impact on other features or connected experiences.

[What you can do to prepare:]

• No action is required from admins or users.
• Review Optional Connected Experiences overview for context.
• Communicate this change to helpdesk staff if they handle Outlook mobile troubleshooting.

[Compliance considerations:]

No compliance considerations identified, review as appropriate for your organization.

[はじめに]

OutlookのAndroid版とiOS版の診断アップロードの動作を更新しています。2026年2月16日からは、オプション接続体験が無効になっていても診断をアップロードできるようになります。この変更により、サポートチームは追加の設定を必要とせずに必要なトラブルシューティングデータを収集できるようになります。

[いつ起こるか:]

2026年2月16日からです。

[これがあなたの組織にどのような影響を与えるか:]

• 影響を受ける人物: Outlookの AndroidおよびiOS版 をオプション の接続体験 を無効にしている組織。
• 今後の展開:
  

  • ユーザーは オプションの接続体験 設定に関係なく、診断をOutlookサポートにアップロードできます。
  • この診断機能以外は管理ポリシーやユーザーワークフローに変更はありません。
  • 他の機能や接続された体験には影響がありません。

[準備のためにできること:]

• 管理者やユーザーからの行動は一切必要ありません。
• 状況のため、 オプションのコネクテッドエクスペリエンス概要 を確認してください。
• もしOutlookのモバイルトラブルシューティングを担当しているヘルプデスクスタッフにこの変更を伝えてください。

[コンプライアンス上の考慮事項:]

コンプライアンス上の懸念事項は特定されず、組織に応じてレビューしてください。