User impact: Users may have been unable to delete email messages after running the QUIT command through the POP3 connection method.

More info: Specifically, POP3 users could read and download their email messages, but any messages they deleted may not have actually been removed, because the session failed to close properly. If a message was deleted on Exchange Online using the DELE command, the POP3 QUIT command may have failed, preventing the session from closing cleanly and caused messages marked for deletion to remain in the mailbox.

If the user was not using POP3, they were not impacted.

Final status: We’ve confirmed that the fix deployment has completed successfully and that the issue has been fully resolved.

Scope of impact: Impact was specific to some users attempting to delete email messages after running the QUIT command using POP3 connection method.

Start time: Tuesday, January 20, 2026, at 5:01 AM UTC

End time: Saturday, January 24, 2026, at 5:19 AM UTC

Root cause: A package version conflict introduced a regression that caused the POP3 QUIT command to fail after a DELE operation.

Next steps:
– We’re reviewing our package provisioning procedures to help prevent similar problems in the future.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響:POP3接続方式でQUITコマンドを実行した後、メールを削除できなかった可能性があります。

詳細:具体的には、POP3ユーザーはメールメッセージを読んでダウンロードできましたが、削除したメッセージはセッションが正しく閉じられなかったため、実際には削除されていない可能性があります。もしDELEコマンドでExchange Online上でメッセージが削除された場合、POP3のQUITコマンドが失敗し、セッションがきれいに閉じられず、削除対象のメッセージがメールボックスに残ったままになる可能性があります。

ユーザーがPOP3を使用していなければ、影響を受けませんでした。

最終状況:修正展開が成功裏に完了し、問題は完全に解決されたことを確認しました。

影響範囲:POP3接続方式でQUITコマンドを実行した後にメールを削除しようとした一部のユーザーに特有のものでした。

開始時間:2026年1月20日火曜日 午前5時01分 UTC

終了時刻:2026年1月24日土曜日 午前5時19分 UTC

根本原因:パッケージのバージョン衝突により、DELE操作後にPOP3のCITコマンドが失敗する回帰が発生しました。

次のステップ:
– 今後同様の問題を防ぐため、パッケージのプロビジョニング手順を見直しています。

これがイベントの最終アップデートです。