[Introduction]

As Microsoft Teams calling adoption continues to grow across organizations, scam and phishing attempts targeting users through voice calls are increasing as well. Currently, users have no simple way to report suspicious calls, leaving organizations without visibility into these threats and without clear guidance on how users should respond. 

To address this gap, we’re introducing Report a Call in Microsoft Teams. With this feature, users can flag suspicious or unwanted one-to-one calls directly in Teams, giving your security team actionable intelligence and helping build organization-wide protection against bad actors. 

This message relates to Microsoft 365 Roadmap ID 536573.

[When this will happen]

Targeted Release: Rollout will begin in mid-March 2026 and will be completed in late March 2026.

General Availability (Worldwide): Rollout will begin in mid-April 2026 and is expected to be completed in late April 2026.

[How this will affect your organization]

Who is affected:
Users who make or receive calls in Microsoft Teams on Windows, Mac, and Web.

What will happen:

• A new Report a Call option will appear in Teams call history for one-to-one calls only (ON by default on the Teams client).
• Users will be able to click more options next to any call and select Report a Call.
• Relevant call metadata and limited contextual information will be securely shared with your organization and Microsoft.
• Security teams will view detailed reported instances in the Microsoft Defender portal, which will require Defender for Office 365 (Plan 1 or Plan 2) or Defender XDR.
• Information about user-submitted reports will be available in Teams Admin Center under Protection reports > User-reported security submissions. 
• Admins will be able to investigate and take appropriate action.

[What you can do to prepare]

While the reporting option is enabled by default on Teams clients, you can configure the Microsoft Defender portal to receive and access these reports or access basic submissions data in Teams admin center.

1. For enhanced reporting, enable the setting in the Microsoft Defender portal:

• Navigate to User reporting settings.
• Ensure the Teams call reporting setting is enabled.
• Without this, detailed reported calls will not appear in the defender portal.

Alternatively, you can view reports in the Teams admin center:

• Open Teams admin center > Analytics & Reports > Protection Reports.
• Select User-reported security submissions from the drop-down.
• Select the desired time period and interaction mode (Calls).

2. Prepare user communication:

• Inform users about the new Report a Call option before rollout.
• Clarify when to use it: suspicious calls, potential scams, unwanted calls from external parties.
• Set expectations: reporting helps the organization, not just individual complaints.

To disable the experience on the Teams client:

• In the Teams admin center, under Calling settings, disable the Report a Call toggle.

[Compliance considerations]

Data Processing: 

Limited call-related metadata is processed when a user submits a report, including:

• Call timestamp and duration
• Caller ID information (if available)
• Teams user IDs for participants
• User’s reason for reporting (if provided)

[はじめに]

Microsoft Teamsの通話導入が組織全体で増加する中、音声通話を通じたユーザーを狙った詐欺やフィッシングの試みも増加しています。現在、ユーザーは疑わしい電話を報告する簡単な手段を持っておらず、組織はこれらの脅威を把握できず、ユーザーがどのように対応すべきかの明確な指針もありません。 

このギャップを埋めるために、Microsoft Teamsで「電話を報告する」機能を導入します。この機能により、ユーザーはTeams上で疑わしいまたは望ましくない1対1の通話を直接フラグ付けでき、セキュリティチームに実用的なインテリジェンスを提供し、悪意ある者に対する組織全体の防御構築を支援します。 

このメッセージはMicrosoft 365ロードマップID 536573 に関するものです。

[いつ起こるか]

ターゲットリリース: 展開は2026年3月中旬 に 開始され、2026年3月下旬に 完了します。

一般公開(世界): 展開は 2026年4月中旬 に開始され、 2026年4月下旬に完了する予定です。

【これがあなたの組織にどのような影響を与えるか】

影響を受ける人物:
Windows、Mac、Webの Microsoft Teams で通話を発信または受信するユーザー。

今後の展開:

• Teamsの通話履歴には、1対1の通話のみ(Teamsクライアントではデフォルトでオン)に新しい「通話報告」オプションが表示されます。
• ユーザーは通話の横にある「通報」オプションを選べます。
• 関連する通話メタデータや限定的なコンテキスト情報は、貴組織およびMicrosoftと安全に共有されます。
• セキュリティチームはMicrosoft Defenderポータルで詳細な報告されたインスタンスを閲覧し、Defender for Office 365(Plan 1またはPlan 2)またはDefender XDRが必要です。
• ユーザー提出の報告に関する情報は 、Teams Admin Center の保護報告>ユーザー報告のセキュリティ提出の項目で確認できます。 
• 管理者は調査を行い、適切な対応を取ることができます。

【準備のためにできること】

Teamsクライアントではデフォルトで報告オプションが 有効 ですが、Microsoft Defenderポータルでこれらのレポートの受信・アクセスや、 Teams管理センターの基本提出データへのアクセスを設定できます。

1. 強化レポートのために、Microsoft Defenderポータルで 設定を有効にしてください:

• ユーザー報告設定に向かってください。
• Teams の通話報告設定 が有効になっていることを確認してください。
• これがなければ、詳細な報告された通話は防御者ポータルに表示されません。

または、 Teams管理センターでレポートを見ることもできます:

• Analytics & Reports > Protection Reports> Teams 管理センターを開きます。
• ドロップダウンから 「ユーザー報告されたセキュリティ投稿 」を選択します。
• 希望する時間帯と交流モード(通話)を選択します。

2. ユーザーコミュニケーションの準備:

• 展開前に新しい 「コールを報告」 オプションについてユーザーに知らせてください。
• 使うべきタイミングを明確にしてください:怪しい電話、潜在的な詐欺、外部からの望まない電話。
• 期待値を設定:報告は個々の苦情だけでなく組織にとって有益です。

Teamsクライアントで体験を無効にするには:

• Teams管理センターの通話設定で「通話報告」トグルを無効にしてください。

[コンプライアンスの考慮事項]

データ処理: 

ユーザーが報告を提出すると、通話関連のメタデータは限定的に処理されます。以下が含まれます:

• 通話タイムスタンプと通話時間
• 発信者ID情報(可能があれば)
• 参加者用のTeamsユーザーID
• ユーザーの通報理由(提供されている場合)