User impact: Admins may have experienced delays performing user, group and tenant level changes.

Final status: We’ve confirmed after our period of monitoring that our actions to remove the stuck portion of infrastructure from the routing pathway for these requests successfully resolved impact for all users.

Scope of impact: This issue may have affected any admin attempting to perform user, group and tenant level changes. This information may have been updated as our investigation continues.

Start time: Monday, January 26, 2026, at 6:00 PM UTC

End time: Thursday, January 29, 2026, at 8:00 AM UTC

Root cause: A portion of our infrastructure utilized when processing user, group or tenant level changes has become stuck, resulting in delays for these actions.

Next steps:
– We’re investigating the underlying issue that resulted in these changes becoming stuck to better understand and prevent similar future occurrences.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響:管理者はユーザー、グループ、テナントレベルの変更を行う際に遅延を経験したことがあります。

最終状況:監視期間の結果、これらのリクエストのルーティング経路からスタックしたインフラ部分を除去したことが、すべてのユーザーへの影響を正常に解決したことを確認しました。

影響範囲:この問題は、ユーザー、グループ、テナントレベルの変更を試みる管理者に影響を及ぼした可能性があります。この情報は調査が進むにつれて更新されている可能性があります。

開始時間:2026年1月26日(月)午後6時(UTC)

終了時刻:2026年1月29日木曜日 午前8時 UTC

根本原因:ユーザー、グループ、テナントレベルの変更を処理する際に使用されるインフラの一部が停止し、これらの処理が遅れること。

次のステップ:
– これらの変更が止まっている原因となった根本的な問題を調査し、同様の再発をよりよく理解し防止しようとしています。

これがイベントの最終アップデートです。