How does this affect me?

Supervisors will be able to adjust agent bookings directly within the “Schedule People” view, using intuitive drag-and-drop functionality. This update reduces the time and effort needed to modify schedules and allows for faster, more efficient updates during both planning and intraday operations.

What action do I need to take?

To use this feature, you must install the Workforce Management for Customer Service package from the Power Platform admin center.

これが私にどう影響するのでしょうか?
スーパーバイザーは「Schedule People」ビュー内で直感的なドラッグ&ドロップ機能を使い、代理店の予約を直接調整できます。この更新により、スケジュールの修正に必要な時間と労力が削減され、計画や日中の運用においてより迅速かつ効率的な更新が可能になります。

どんな対応を取ればいいのでしょうか?
この機能を使用するには、Power Platform管理センターから Workforce Management for Customer Service パッケージをインストールする必要があります。