SHD / MC Checker

[serviceDegradation] EX1227432 | Exchange Online | Some users’ legitimate email messages may be marked as phishing email and quarantined in Exchange Online



EX1227432 | Exchange Online | Some users’ legitimate email messages may be marked as phishing email and quarantined in Exchange Online

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users’ legitimate email messages may be marked as phishing email and quarantined in Exchange Online.
Last Updated 02/07/2026 02:22:02
Start Time 02/05/2026 15:31:57
End Time
Latest Message Title: Some users’ legitimate email messages may be marked as phishing email and quarantined in Exchange Online

User impact: Users’ legitimate email messages may be marked as phishing email and quarantined in Exchange Online.

Current status: While monitoring the process of releasing the quarantined messages for the affected users, we received fresh reports of quarantined messages from a subset of affected users. We’re reviewing the logging and impact details provided by this subset of users to help us determine how we can adjust our current mitigation strategy to ensure full remediation for all affected environments.

Scope of impact: Some users attempting to send or receive Exchange Online email messages may be impacted.

Root cause: The email messages are getting incorrectly marked as phishing and quarantined in Exchange Online due to ever-evolving criteria aimed at identifying suspicious email messages, as spam and phishing techniques have become more sophisticated in avoiding detection.

Next update by: Saturday, February 7, 2026, at 4:30 AM UTC

Machine Translation タイトル:一部のユーザーの正当なメールメッセージがフィッシングメールとしてマークされ、Exchange Onlineで隔離されることがあります

ユーザーへの影響:ユーザーの正当なメールメッセージがフィッシングメールとしてマークされ、Exchange Onlineで隔離されることがあります。

現状:影響を受けたユーザー向けに隔離されたメッセージの公開プロセスを監視している間、影響を受けたユーザーの一部から新たな隔離メッセージの報告を受けました。このユーザーの一部から提供されたログや影響の詳細を確認し、現在の緩和戦略をどのように調整して、すべての影響を受けた環境に完全な修復を確実にできるかを判断しています。

影響範囲:Exchange Onlineのメールの送受信を試みる一部のユーザーは影響を受ける可能性があります。

根本原因:スパムやフィッシングの手法が検出を回避するために高度化したため、疑わしいメールを特定するための基準が絶えず進化し、Exchange Onlineでメールが誤ってフィッシングとしてマークされ、隔離されていることです。

次回更新:2026年2月7日土曜日 午前4時30分 UTC