User impact: Users in the North America region may have been unable to access the Microsoft 365 admin center.

More info: Users able to access the admin center may have experienced degraded functionality.

As functionality was degraded, users may have been unable to raise support tickets through the Microsoft 365 admin center.

Additionally, users may have been unable to access the M365 app.

Final status: We’ve confirmed that the issue is resolved through monitoring telemetry and customer validations.

Scope of impact: This issue impacted the North America region.

Start time: Tuesday, February 10, 2026, at 2:10 PM UTC

End time: Tuesday, February 10, 2026, at 4:25 PM UTC

Preliminary root cause: A recent change to the redirection service, related to caching mechanisms, resulted in impact. We’ll provide more details within the Post-Incident Report.

Next steps:
– We’re reviewing the change to better understand why impact occurred and implement items to prevent this issue reoccurring.

We’ll provide a preliminary Post-Incident Report within two business days and a final Post-Incident Report within five business days.

ユーザーへの影響:北米地域のユーザーはMicrosoft 365管理センターにアクセスできなかった可能性があります。

詳細情報:管理センターにアクセスできるユーザーは機能の低下を経験している可能性があります。

機能が劣化したため、ユーザーはMicrosoft 365管理センターを通じてサポートチケットを提出できなかった可能性があります。

さらに、ユーザーはM365アプリにアクセスできなかった可能性があります。

最終状況:テレメトリの監視と顧客の検証を通じて問題は解決しました。

影響範囲:この問題は北米地域に影響を与えました。

開始時間:2026年2月10日火曜日 午後2時10分 UTC

終了時刻:2026年2月10日火曜日 午後4時25分 UTC

予備的な根本原因:キャッシュ機構に関連するリダイレクトサービスの変更が影響を及ぼしました。詳細は事後報告書でご案内いたします。

次のステップ:
– 影響がなぜ発生したのかをよりよく理解し、この問題の再発を防ぐための対策を講じるために変更を見直しています。

予備的な事後報告書を2営業日以内に、最終的な事後報告書を5営業日以内に提供します。