How does this affect me?

This feature enables supervisors to automate continuous quality assessments across their organization at scale. By scheduling evaluations on targeted sets of cases, teams maintain consistent oversight of quality trends, detect issues early, and measure performance without manual effort or disruption.

QEA Bulk Case Evaluation allows supervisors to create evaluation plans directly on the case entity record and run them on a defined schedule. Each plan targets a subset of cases based on supervisor‑defined conditions, ensuring evaluations focus on the most relevant interactions. Supervisors can edit evaluation plans at any time, with updates applied to future runs while past executions remain preserved for reference. Every execution is logged in a run history view, giving full visibility into when evaluations ran, which cases were included, and how quality outcomes evolved over time.

Bulk evaluations are integrated with QEA evaluation criteria versioning and always reference the published criteria version in effect at runtime. This ensures consistent and traceable quality measurements.

What action do I need to take?
This message is for awareness, and no action is required.

これが私にどう影響するのでしょうか?
この機能により、スーパーバイザーは組織全体で大規模な継続的な品質評価を自動化できます。ターゲットとなるケース群に対して評価をスケジューリングすることで、チームは品質傾向の一貫した監視を維持し、問題を早期に発見し、手動や中断なしにパフォーマンスを測定できます。

QEAバルクケース評価は、スーパーバイザーがケースエンティティの記録上で直接評価計画を作成し、定められたスケジュールで実行できるようにします。各プランは、上司が定義した条件に基づいて一部のケースを対象とし、評価が最も関連性の高い相互作用に焦点を当てるようにしています。スーパーバイザーはいつでも評価計画を編集でき、過去の実行は参照用に保存されます。すべての実行はラン履歴ビューで記録され、評価がいつ実行されたか、どのケースが含まれたか、品質の成果が時間とともにどのように変化したかを完全に把握できます。

バルク評価はQEA評価基準のバージョン管理と統合されており、常に実行時に有効な公開基準バージョンを参照します。これにより、一貫性と追跡可能な品質測定が保証されます。

どんな対応を取ればいいのでしょうか?
このメッセージは意識向上のためのものであり、行動は必要ありません。