| MO1237461 | Microsoft 365 suite | Users may have experienced issues when trying to access services that required Multi-Factor Authentication (MFA) |
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| Status | investigationSuspended |
|---|---|
| Classification | incident |
| User Impact | Some users may have experienced issues accessing Microsoft 365 services, particularly during sign‑in or authentication. |
| Last Updated | 02/23/2026 18:24:15 |
| Start Time | 02/23/2026 14:00:00 |
| End Time | 02/23/2026 16:38:00 |
| Latest Message | Title: Users may experience issues when trying to access services that require Multi-Factor Authentication (MFA)
User impact: Some users may experience issues accessing Microsoft 365 services, particularly during sign‑in or authentication. More Info: Customers in North America who leverage Cisco/Duo in their MFA sign-in flow were impacted. Final status: We’ve confirmed that the reported impact has been mitigated. Our investigation determined that Microsoft services were operating as expected throughout the incident. We’ve confirmed with a third‑party authentication provider (Cisco/Duo) that a fix deployed within their environment has resolved the issue, and we’re seeing successful authentication attempts. Scope of impact: This issue may have affected any user within your organization leveraging MFA for sign-in. We’ve confirmed the following region(s) were impacted by this issue: North America. Additional impacted region(s) may be included as our investigation continues. Start time: Monday, February 23, 2026, at 2:00 PM UTC End time: Monday, February 23, 2026, at 4:38 PM UTC Preliminary root cause: A third‑party authentication provider experienced an issue within their environment, which resulted in authentication failures when users attempted to sign in to Microsoft services that depend on that provider. Next steps: This incident is considered resolved by a third-party without Microsoft action. We’ll continue to monitor service telemetry to ensure ongoing stability. This is the final update for the event. |
| Machine Translation | タイトル:多要素認証(MFA)が必要なサービスにアクセスしようとする際に、ユーザーが問題を経験する場合があります
ユーザーへの影響:一部のユーザーは、特にサインインや認証時にMicrosoft 365サービスへのアクセスに問題を感じる場合があります。 詳細情報:北米でCisco/DuoをMFAサインインフローに活用している顧客が影響を受けました。 最終状況:報告された影響は軽減されたことを確認しました。調査の結果、マイクロソフトのサービスはインシデントの間ずっと期待通りに動作していたことが判明しました。第三者の認証プロバイダー(Cisco/Duo)に確認したところ、彼らの環境内で導入された修正により問題は解決し、認証の試みも成功しています。 影響範囲:この問題は、組織内でログインのためにMFAを利用するユーザーに影響を及ぼしている可能性があります。この問題の影響を受けた地域は以下の通りです:北アメリカ。調査が進むにつれて、さらに影響を受けた領域も含まれる可能性があります。 開始時間:2026年2月23日(月)午後2時(UTC) 終了時刻:2026年2月23日月曜日 午後4時38分 UTC 予備的な根本原因:第三者の認証プロバイダーが環境内で問題が発生し、ユーザーがそのプロバイダーに依存しているMicrosoftサービスにサインインしようとした際に認証失敗が発生しました。 次のステップ:このインシデントはMicrosoftの対応なしに第三者によって解決されたとみなされます。サービスのテレメトリーを引き続き監視し、安定した状態を確保していきます。 これがイベントの最終アップデートです。 |