User impact: Users’ Copilot prompts return information from Sent and Draft folder messages with Copilot DLP policies configured.

More info: This issue was specific to Exchange Online email messages that were in the Sent Items and Drafts folders. The Microsoft 365 Copilot “work tab” Chat may have processed these email messages for the user that owned them even though these email messages had a sensitivity label applied, a Copilot DLP policy is configured.

Final status: We have successfully deployed a targeted fix across all impacted environments. The root cause has been addressed, and customers should not experience this issue with email messages going forward.

Scope of impact: Impact was specific to users leveraging Microsoft 365 Copilot Chat with email messages in their Drafts or Sent Items folder with a sensitivity label applied and a Copilot DLP policy configured.

Start time: Wednesday, January 21, 2026, at 7:25 AM UTC

End time: Tuesday, February 24, 2026, at 12:09 AM UTC

Root cause: A code issue was allowing items in the Sent items and Draft folders to be picked up by Copilot even though confidential labels are set in place.

Next steps:
– We are refining our procedures to make our service even more resilient moving forward.

This is the final update for this event.

ユーザーへの影響:ユーザーのCopilotは、Copilot DLPポリシーを設定した上で送信済みおよびドラフトフォルダから情報を返送します。

詳細情報:この問題は、Exchange Onlineのメールメッセージで、送信済みアイテムとドラフトフォルダに含まれていました。Microsoft 365のCopilot「ワークタブ」チャットは、これらのメールにセンシティブラベルが適用されていても、所有者のメールを処理している可能性があります。CopilotのDLPポリシーが設定されています。

最終状況:影響を受けたすべての環境に対してターゲットを絞った修正を無事に展開しました。根本原因は解決されており、今後はメールでこの問題を経験しない方が良いでしょう。

影響の範囲:影響は、Microsoft 365 Copilot Chatを利用し、DraftsやSent Itemsフォルダにメールメッセージを表示し、センシティブラベルを適用し、Copilot DLPポリシーを設定しているユーザーに特化しました。

開始時間:2026年1月21日水曜日 7:25 UTC

終了時刻:2026年2月24日火曜日 0:09 UTC

根本原因:コードの問題として、機密ラベルが設定されているにもかかわらず、送信済みおよびドラフトフォルダ内のアイテムがCopilotに引き取られてしまうことが原因でした。

次のステップ:
– 今後のサービスをより強靭にするために手続きを洗練させています。

これがこのイベントの最終更新です。