[Introduction]

We are introducing a new satisfaction rate metric in the Microsoft 365 Copilot analytics dashboard. This metric aggregates user-provided thumbs-up and thumbs-down feedback across Microsoft 365 apps over the past 28 days. It helps organizations understand how users perceive Copilot responses and provides improved visibility into sentiment trends. The satisfaction rate will appear in the Impact tab, with filtering options for scope, organization, and job function.

This message is associated with Microsoft 365 Roadmap ID 496655.

[When this will happen]

• General Availability (Worldwide): We will begin rolling out in March 2026 and expect to complete in April 2026.

[How this affects your organization]

Who is affected:

• All Microsoft 365 tenants with users who have access to the Copilot analytics dashboard.
• Admins who manage Copilot feedback visibility or sentiment reporting.
• Users with Microsoft 365 Copilot licenses.

What will happen:

A new Satisfaction rate metric will appear in the Copilot analytics dashboard under the Impact tab.

• The metric aggregates all thumbs-up and thumbs-down feedback on Copilot responses from the past 28 days.
• The dashboard will include a 4‑month backfill of satisfaction data, going back to Dec 16, 2025.
• Page‑level filters (organization, scope, job function) allow admins to view sentiment in more detail.
• For organizations that have enabled Copilot feedback collection in the Microsoft admin center, aggregated tenant‑level sentiment will appear automatically.
• No changes to user workflow; no admin policy configuration is required.

Screenshot 1 – View of the Satisfaction rate hero card:

Screenshot 2 – View of the Satisfaction rate – 6 month trend:

[What you can do to prepare]

No action is required.

However, you may choose to:

• Inform Copilot dashboard users about the new metric and how it can support sentiment analysis.
• Update internal documentation or helpdesk materials to include this new reporting capability.
• Review existing Copilot feedback settings in the Microsoft admin center if you want to manage how user sentiment is collected.

Learn more: Connect to the Microsoft Copilot Dashboard for Microsoft 365 customers | Viva Insights | Microsoft Viva | Microsoft Learn

[Compliance considerations]

No compliance considerations identified. Review as appropriate for your organization.

[はじめに]

Microsoft 365 Copilotの分析ダッシュボードに新しい満足度指標を導入します。この指標は、過去28日間にMicrosoft 365アプリ全体でユーザーから提供された好意・否定のフィードバックを集約したものです。これにより、組織がCopilotの応答をどのように認識しているかを理解し、感情トレンドの可視化が向上します。満足度は「インパクト」タブに表示され、範囲、組織、職務のフィルタリングオプションが表示されます。

このメッセージは Microsoft 365ロードマップID 496655に関連付けられています。

[いつ起こるか]

• 一般公開(世界): 2026年3月に展開 を開始し、2026年4月に完了する予定です。

[これがあなたの組織に与える影響]

影響を受ける人物:

• Copilot分析ダッシュボードにアクセスできるユーザーを持つすべてのMicrosoft 365テナント。
• Copilotのフィードバックの可視化や感情報告を管理する管理者。
• Microsoft 365 Copilotライセンスを持つユーザー。

今後の展開:

新しい満足度指標がCopilotの分析ダッシュボードの「影響」タブに表示されます。

• この指標は過去28日間のCopilotの回答に対するすべての親指立て・否定フィードバックを集約したものです。
• ダッシュボードには、2025年12月16日までの4か月分の満足度データのバックフィルが含まれます 。
• ページレベルのフィルター(組織、範囲、職務機能)により、管理者は感情をより詳細に確認できます。
• Microsoft管理センターでCopilotフィードバック収集を有効にしている組織では、テナントレベルの集計感情が自動的に表示されます。
• ユーザーワークフローの変更はありません。管理者ポリシーの設定は不要です。

スクリーンショット1 – 満足度率ヒーローカードの表示:

スクリーンショット2 – 満足度率の表示 – 6か月の傾向:

【準備のためにできること】

何の対応も必要ありません。

しかし、以下のような選択肢を選ぶことができます:

• Copilotダッシュボードのユーザーに新しい指標と、それが感情分析をどのようにサポートできるかを伝えましょう。
• 社内のドキュメントやヘルプデスク資料を更新し、この新しい報告機能を取り入れてください。
• ユーザーの感情収集方法を管理したい場合は、 Microsoft管理センター の既存のCopilotフィードバック設定を確認してください。

詳しくはこちら: Microsoft 365顧客向けのMicrosoft Copilotダッシュボードに接続 |ビバ・インサイト |Microsoft Viva |Microsoft Learn

[コンプライアンスの考慮事項]

コンプライアンス上の考慮事項は特定されていません。あなたの組織に応じてレビューを行ってください。