User impact: Users may have been unable to access Office.com or the Microsoft 365 Copilot web sign‑in page.

More info: The impacted web-client was office.com, and impacted Microsoft 365 Copilot web-clients were office.com/chat, m365.cloud.microsoft, m365.cloud.microsoft/chat and copilot.cloud.microsoft.
Users could access Microsoft Copilot through application-based Microsoft Copilot services. This included but wasn’t limited to:
– Microsoft Copilot desktop app
– Copilot in Microsoft Teams
– Copilot in Office apps
User may have been able to leverage office.com/search, which redirects to m365.cloud.microsoft/search, and should’ve been able to sign in using this page. Once signed in, users could access the impacted web-based office.com and Copilot clients.

Final status: We’ve confirmed through our service-side telemetry that that the service health has fully recovered and impact has been successfully remediated.

Scope of impact: Impact was specific to some users who were served through the affected infrastructure.

Start time: Monday, March 16, 2026, at 1:05 PM UTC

End time: Monday, March 16, 2026, at 9:55 PM UTC

Root cause: The infrastructure that supports access to Office.com and the Microsoft 365 Copilot web sign-in page received a high volume of traffic that inhibited the rate in which some users’ requests were being processed, preventing some users from accessing the service pages.

Next steps:
– We’re continuing to monitor the affected infrastructure closely to ensure the service remains stable and to help inform any changes we can make to improve the service’s resilience against similar issues in the future.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響:ユーザーは Office.com やMicrosoft 365 Copilotのウェブサインインページにアクセスできなかった可能性があります。

詳細情報:影響を受けたウェブクライアントは office.com され、影響を受けたMicrosoft 365 Copilotのウェブクライアントは office.com/chat、m365.cloud.microsoft、m365.cloud.microsoft/chat、copilot.cloud.microsoftでした。
ユーザーはアプリケーションベースのMicrosoft Copilotサービスを通じてMicrosoft Copilotにアクセスできました。これには以下が含まれますが、これらに限定されませんでした:
– Microsoft Copilotデスクトップアプリ
– Microsoft TeamsのCopilot
– OfficeアプリのCopilot
ユーザーは office.com/search を活用できた可能性があり、https://m365.cloud.microsoft/search にリダイレクトされ、このページからサインインできるはずです。サインインすると、影響を受けたウェブベースの office.com やCopilotクライアントにアクセスできました。

最終状況:サービス側のテレメトリを通じて、サービス健康状態が完全に回復し、影響が正常に修復されたことを確認しました。

影響の範囲:影響は影響を受けたインフラを通じてサービスを受けた一部のユーザーに特有のものでした。

開始時間:2026年3月16日(月)午後1時05分 UTC

終了時刻:2026年3月16日(月)午後9時55分(UTC)

根本原因:Office.com へのアクセスとMicrosoft 365 Copilotのウェブサインインページをサポートするインフラが大量のトラフィックを受け取り、一部のユーザーのリクエスト処理速度が低下し、一部のユーザーがサービスページにアクセスできなくなったこと。

次のステップ:
– 影響を受けたインフラの安定を引き続き注視し、サービスの安定性向上と将来の類似問題に対する対応力向上のための変更策策を行っています。

これがイベントの最終アップデートです。