User impact: Users may be unable to access Office.com or the Microsoft 365 Copilot web sign‑in page.

More info: The impacted web-client is office.com, and impacted Microsoft 365 Copilot web-clients are office.com/chat, m365.cloud.microsoft, m365.cloud.microsoft/chat and copilot.cloud.microsoft.

Users can access Microsoft Copilot through application-based Microsoft Copilot services. This includes, but is not limited to:
– Microsoft Copilot desktop app
– Copilot in Microsoft Teams
– Copilot in Office apps
User may be able to leverage m365.cloud.microsoft/search, and should be able to sign in using this page. Once signed in, users can access the impacted web-based office.com and Copilot clients.

Current status: We’re continuing to apply configuration changes and rebalance the request traffic while monitoring service health telemetry to ensure the services recover.

Scope of impact: Impact is specific to some users who are served through the affected infrastructure.

Start time: Tuesday, March 17, 2026, at 11:42 AM UTC

Root cause: The infrastructure that supports access to Office.com and the Microsoft 365 Copilot web sign-in page is receiving a high volume of traffic that inhibits the rate at which some users’ requests are being processed, preventing some users from accessing the service pages.

Next update by: Tuesday, March 17, 2026, at 6:00 PM UTC

ユーザーへの影響:ユーザーは Office.com やMicrosoft 365 Copilotのウェブサインインページにアクセスできない場合があります。

詳細情報:影響を受けるウェブクライアントは office.com されており、影響を受けるMicrosoft 365 Copilotのウェブクライアントは office.com/chat、m365.cloud.microsoft、m365.cloud.microsoft/chat、copilot.cloud.microsoftです。

ユーザーはアプリケーションベースのMicrosoft Copilotサービスを通じてMicrosoft Copilotにアクセスできます。これには以下が含まれますが、これに限定されません:
– Microsoft Copilotデスクトップアプリ
– Microsoft TeamsのCopilot
– OfficeアプリのCopilot
ユーザーは m365.cloud.microsoft/search を活用できる可能性があり、このページからサインインできるはずです。サインイン後、ユーザーは影響を受けたウェブベースの office.com およびCopilotクライアントにアクセスできます。

現状:設定変更を継続し、リクエストトラフィックのリバランスを継続しつつ、サービスの健康テレメトリを監視してサービスが回復しているか確認しています。

影響範囲:影響は影響を受けたインフラを通じてサービスを受ける一部のユーザーに特有のものです。

開始時間:2026年3月17日火曜日 午前11時42分 UTC

根本原因:Office.com およびMicrosoft 365 Copilotのウェブサインインページへのアクセスをサポートするインフラが大量のトラフィックを受け取っており、一部のユーザーのリクエスト処理速度が妨げられ、一部のユーザーがサービスページにアクセスできなくなっています。

次回更新:2026年3月17日火曜日 午後6時 UTC