User impact: Users may be unable to access Office.com or the Microsoft 365 Copilot web sign‑in page.

More info: The impact to Office.com is still occurring, but the impact to Microsoft 365 Copilot web clients, office.com/chat, m365.cloud.microsoft, m365.cloud.microsoft/chat and copilot.cloud.microsoft, have recovered as of March 17, 2026, at 4:05 PM UTC.

Users can access Microsoft Copilot through application-based Microsoft Copilot services. This includes, but is not limited to:
– Microsoft Copilot desktop app
– Copilot in Microsoft Teams
– Copilot in Office apps
User may be able to leverage m365.cloud.microsoft/search, and should be able to sign in using this page. Once signed in, users can access Office.com.

Current status: We’re continuing to monitor our service health telemetry to ensure that all users regain access to Office.com as our configuration changes are applied to the remaining affected environment.

Scope of impact: Impact is specific to some users who are served through the affected infrastructure.

Start time: Tuesday, March 17, 2026, at 11:42 AM UTC

Root cause: The infrastructure that supports access to Office.com and the Microsoft 365 Copilot web sign-in page is receiving a high volume of traffic that inhibits the rate at which some users’ requests are being processed, preventing some users from accessing the service pages.

Next update by: Wednesday, March 18, 2026, at 12:30 AM UTC

ユーザーへの影響:ユーザーは Office.com やMicrosoft 365 Copilotのウェブサインインページにアクセスできない場合があります。

追加情報:Office.com への影響はまだ続いていますが、Microsoft 365 Copilotのウェブクライアント(office.com/chat、m365.cloud.microsoft、m365.cloud.microsoft/chat、copilot.cloud.microsoft)への影響は、2026年3月17日午後4時05分(UTC)時点で回復しています。

ユーザーはアプリケーションベースのMicrosoft Copilotサービスを通じてMicrosoft Copilotにアクセスできます。これには以下が含まれますが、これに限定されません:
– Microsoft Copilotデスクトップアプリ
– Microsoft TeamsのCopilot
– OfficeアプリのCopilot
ユーザーは m365.cloud.microsoft/search を活用できる可能性があり、このページからサインインできるはずです。サインインすると、ユーザーは Office.com にアクセスできます。

現状:設定変更が影響を受けた環境に適用される中で、すべてのユーザーが再び Office.com アクセスできるようにサービスヘルステレメトリを監視し続けています。

影響範囲:影響は影響を受けたインフラを通じてサービスを受ける一部のユーザーに特有のものです。

開始時間:2026年3月17日火曜日 午前11時42分 UTC

根本原因:Office.com およびMicrosoft 365 Copilotのウェブサインインページへのアクセスをサポートするインフラが大量のトラフィックを受け取っており、一部のユーザーのリクエスト処理速度が妨げられ、一部のユーザーがサービスページにアクセスできなくなっています。

次回更新:2026年3月18日水曜日 0:30 UTC