User impact: Users may have been unable to access Office.com or the Microsoft 365 Copilot web sign‑in page.

More info: Users could’ve accessed Microsoft Copilot through application-based Microsoft Copilot services. This included, but wasn’t limited to:
– Microsoft Copilot desktop app
– Copilot in Microsoft Teams
– Copilot in Office apps

As a workaround, users may have been able to leverage m365.cloud.microsoft/search to sign in using this page. Once signed in, users could’ve accessed Office.com.

Final status: We’ve concluded our extended period of monitoring and confirmed impact has not reoccurred.

Scope of impact: Impact was specific to some users who were served through the affected infrastructure.

Start time: Tuesday, March 17, 2026, at 11:42 AM UTC

End time: Tuesday, March 17, 2026, at 4:05 PM UTC

Root cause: The infrastructure that supports access to Office.com and the Microsoft 365 Copilot web sign-in page was receiving a high volume of traffic that inhibited the rate at which some users’ requests were being processed, preventing some users from accessing the service pages.

Next steps:
– We’re reviewing performance data and trends on the affected infrastructure to help prevent similar impact from happening again.
– We’re monitoring service telemetry to ensure impact does not reoccur.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響:ユーザーは Office.com やMicrosoft 365 Copilotのウェブサインインページにアクセスできなかった可能性があります。

詳細情報:ユーザーはアプリケーションベースのMicrosoft Copilotサービスを通じてMicrosoft Copilotにアクセスできた可能性があります。これには以下が含まれますが、それに限定されませんでした:
– Microsoft Copilotデスクトップアプリ
– Microsoft TeamsのCopilot
– OfficeアプリのCopilot

回避策として、ユーザーはこのページを使って m365.cloud.microsoft/search を活用してサインインできたかもしれません。サインインすれば、ユーザーは Office.com にアクセスできたはずです。

最終状況:長期間の監視期間を終了し、影響は再発していないことが確認されました。

影響の範囲:影響は影響を受けたインフラを通じてサービスを受けた一部のユーザーに特有のものでした。

開始時間:2026年3月17日火曜日 午前11時42分 UTC

終了時刻:2026年3月17日火曜日 16:05 UTC

根本原因:Office.com とMicrosoft 365 Copilotのウェブサインインページへのアクセスをサポートするインフラが大量のトラフィックを受け取っており、一部のユーザーのリクエスト処理速度が妨げられ、一部のユーザーがサービスページにアクセスできなくなったこと。

次のステップ:
– 影響を受けたインフラのパフォーマンスデータと傾向を見直し、同様の影響が再発しないようにしています。
– 衝突が再発しないようサービステレメトリを監視しています。

これがイベントの最終アップデートです。