User impact: Users may be intermittently unable to access their Exchange Online mailboxes in some connection methods.

More info: This issue may intermittently impact some users who are attempting to access the Exchange Online service through the Outlook mobile apps or the new Outlook for Mac desktop client.

Current status: While we’ve previously identified that restarting the affected infrastructure isn’t a sufficient fix for this issue on a wide scale; we’ve confirmed that it does provide immediate temporary relief. We’re continuing to implement the temporary fix as needed while we test a possible long-term solution to resolve the underlying issue for all impacted users. Furthermore, we’re performing a deeper analysis into understanding the specifics of the root cause, and we’ll provide further details once they are identified.

Scope of impact: Impact may occur for some users intermittently and users may be unable to access their Exchange Online mailboxes with the Outlook mobile apps.

Start time: Thursday, March 12, 2026, at 12:00 AM UTC

Next update by: Saturday, March 21, 2026, at 7:00 PM UTC

ユーザーへの影響:一部の接続方法では、ユーザーが断続的にExchange Onlineのメールボックスにアクセスできなくなることがあります。

詳細情報:この問題は、Outlookモバイルアプリや新しいOutlook for Macデスクトップクライアントを通じてExchange Onlineサービスにアクセスしようとする一部のユーザーに断続的に影響を及ぼす可能性があります。

現状:以前から、影響を受けたインフラの再起動だけではこの問題を大規模に解決するには不十分であることを指摘しましたが、即時の一時的な緩和効果があることは確認済みです。必要に応じて一時的な修正を継続しつつ、影響を受けたすべてのユーザーのために根本的な問題を解決するための長期的な解決策をテストしています。さらに、根本原因の詳細を理解するためのより深い分析を行い、特定次第詳細を提供します。

影響の範囲:一部のユーザーでは影響が断続的に発生し、OutlookのモバイルアプリでExchange Onlineのメールボックスにアクセスできなくなることがあります。

開始時間:2026年3月12日木曜日 0:00 UTC

次回更新:2026年3月21日土曜日 19:00 UTC