User impact: Users may have been unable to save their personalization settings within Microsoft Copilot Chat and encountered an error.

More info: Affected users may have seen a banner stating, “Something went wrong, and we couldn’t save your changes. Try refreshing the page.”

Final status: Our fix completed saturating the affected environments on Friday, March 20, 2026, at 11:30 PM UTC, and after an extended period of monitoring, we can confirm the issue is resolved.

Scope of impact: All users attempting to save preferences within the Microsoft Copilot Chat settings page may have been affected.

Start time: Monday, March 16, 2026, at 12:00 AM UTC

End time: Friday, March 20, 2026, at 11:30 PM UTC

Root cause: The API that facilitates settings saving was set to a prior, deprecated version of the Copilot model.

Next steps:
– To help prevent similar impacts in the future, we’re further reviewing our testing and validation processes prior to deployment.

We’ll provide a preliminary Post-Incident Report within two business days and a final Post-Incident Report within five business days.

ユーザーへの影響:Microsoft Copilot Chat内でパーソナライズ設定を保存できず、エラーが発生している可能性があります。

詳細情報:影響を受けたユーザーは「何か問題が発生し、変更を保存できませんでした。」というバナーを見たかもしれません。ページをリフレッシュしてみて。」

最終状況:2026年3月20日金曜日午後11時30分(UTC)に影響を受けた環境への浸透修正が完了し、長期間の監視の結果、問題は解決したことを確認します。

影響範囲:Microsoft Copilotチャットの設定ページで設定を保存しようとするすべてのユーザーが影響を受けている可能性があります。

開始時間:2026年3月16日(月)午前0時(UTC)

終了時刻:2026年3月20日金曜日 23:30 UTC

根本原因:設定保存を促進するAPIが、以前の廃止されたCopilotモデルに設定されていました。

次のステップ:
– 今後同様の影響を防ぐため、展開前にテストおよび検証プロセスをさらに見直しています。

予備的な事後報告書を2営業日以内に、最終的な事後報告書を5営業日以内に提供します。